手机看中经经济日报微信中经网微信

[推动中国]京东:做一流品质电商 助力消费升级

2017年09月19日 07:14   来源:经济日报-中国经济网   

  “推动中国”系列报道——

  京东:做一流品质电商 助力消费升级

  从京东生日变为全民节日,每年的京东“618”和淘宝“双11”一道,共同撑起一年两次全民购物高峰节。今年618中,京东商城累计下单金额1199亿元,卖出商品超过7亿件,这些商品形成的包裹,可以装满5.9万个12米的集装箱。

  成立14年以来,京东凭借自营+物流服务从一众电商中脱颖而出,其品质电商的理念越来越受到消费者和国际市场的认可。另一方面,京东大力发展农村电商,助力农业供给侧改革。在品牌崛起和消费升级的当下,京东为中国庞大的电子商务领域提供了一个良好范本。

  改善网购服务和物流用户体验

  凭借3C高客单价的主打产品,减少中间环节以给消费者优质快捷的网购体验,以及迅速良好的物流服务,京东一步步成长为中国最大的自营电商平台。2004到2012年,京东以每年200%的增长率快速成长。

  为了在激烈的电子商务领域赢得先机,京东在北京、上海、广州、武汉等7个城市投入巨资建设大型物流中心,逐步解决一线、二线城市消费者最后一公里的难题。截至2017年6月30日,京东在全国范围内拥有7大物流中心,运营了335个大型仓库,覆盖全国范围内的2691个区县。崛起的京东于2014年在美国纳斯达克上市,成为当时中国赴美上市集团中市值最大的互联网公司。

  我国物流业起步晚,很难在众多快递公司中找到一家服务好、效率高、收费合理等优势兼备的公司,但京东首先做到了这一点。京东通过自营物流为顾客带去及时便捷的服务,尤其在重大节假日期间照常配送,统一红色喷漆的车辆、统一服饰的配送人员和服务方式,受到了消费者的普遍欢迎。

  在智慧物流的今天,京东也继续走在时代前列。据经济日报-中国经济网记者了解,今年618期间,京东物流启用了无人分拣、智能无人搬运、智能分流等大量智能化设备。全国9个“亚洲一号”现代化智能物流中心全部投入使用,位于广东麻涌的全球电商领域唯一一个机器人自动分拣中心也正式投入生产,分拣效率是人工的8倍。

  在智慧物流和精细化运营下,虽然订单呈现了爆发式的增长,京东六张物流大网和物流体系仍然平稳、高效运营,自营订单实现当天和次日送达的比例超过80%。

  助力国产品牌发展实现消费升级

  买便宜货、买高性价比早已成为网购过去时,近几年,消费者对品质有了更高需求。国产品牌响应需求,并借助电商渠道,创造了一个又一个销量奇迹。在近几年的购物高峰节中,手机、洗碗机、键盘、一体机、智能配饰、运动服饰、空气净化器等品类的国产品牌因电商造势而屡屡创造出销售佳绩,推动消费升级。

  以“中华老字号”百雀羚为例,自2012年借助电商消费,进驻京东平台,不仅打开了线上销售的流量入口,同时利用电商数据反馈,不断调整品牌定位、外观包装、营销策略等,销量与日俱增。2013年百雀羚被作为“国礼”送出,一时间声名大噪,传统品牌走出了新时代下的电商之路。

  《互联网+中国品牌创新发展报告》显示,2014年——2016年,中国品牌的销量增长超过330%。从中国品牌整体格局上看,过去三年间京东平台上的中国品牌数与店铺数都增长了1.5倍,尽管年均增幅有所回落,但在销售金额、销量和用户数等指标上都领先于国外品牌。

  京东集团首席执行官刘强东表示,随着技术发展和消费升级,创造价值和实现价值的方式一定会改变,智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化,供应端、需求端体验均得到升级。“京东定位于未来的零售基础设施服务,将向全社会提供‘零售即服务’的解决方案。”

  据了解,京东正在由渠道商转向零售基础设施提供商,向品牌商全面开放金融、数据、商品、技术、营销、物流等能力,助力不同类型品牌商的成长与转型。未来,品质、技术、口碑将成为消费端的“新常量”,大数据营销、消费场景、IP概念则会成为中国品牌创新的“新技能”。

  进军农村推动农业供给侧改革

  2014年底,京东加速渠道下沉,大力发展农村电商,推进3F战略,即工业品进农村战略、农村金融战略和生鲜电商战略。

  “互联网+”是推动农业供给侧改革的有效方式之一,一方面互联网可以打破供需双方信息不对称的问题,使农民了解市场信息,根据市场需求合理生产;另一方面,电商物流可以使农产品方便快捷地对接到广域市场,解决农产品滞销、难卖等问题,帮助农民脱贫致富。

  以2015年京东和“中国红心猕猴桃之乡”四川省广元市苍溪县的合作为例,首届线上红心猕猴桃节开始仅36秒钟,5000件猕猴桃就一抢而空,第二日,6000件猕猴桃汁只用28秒就抢购一空。在秒杀促销的推动下,随后两天进入京东广元馆的独立访客达100余万人,总浏览量达到600余万人次,总销售量接近500余万元。

  利用电商在塑造品牌方面的优势,中国枇杷之乡四川省仁寿县的枇杷也打开了市场、打响知名度。2015年在仁寿县政府的引导下,当地枇杷深加工企业福仁缘公司与京东合作,开启线上销售渠道。在5月首届京东枇杷节上,福仁缘取得了192万元的优异业绩。2016年第一季度,线上销售额突破1020 万元,累积评价数突破86000个。

  显然,“互联网+农业”有利于加快农村经济结构调整,提高农产品市场竞争力,随着农村信息化建设的不断进步,电子商务必将在农产品物流中发挥更重要的作用。(经济日报-中国经济网记者 李方)   

 “推动中国”专题报道推动中国:实干谋振兴 开创新辉煌 

(责任编辑:王婉莹)

精彩图片