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京东沃尔玛的深度零售实验

2017年07月28日 07:32   来源:北京商报   

  新零售的火越烧越旺,此时早早联手的京东和沃尔玛,开启了新一轮合作尝试。7月25日,京东和沃尔玛宣布,启动双方首个线上线下联动的大型促销活动“88购物节”。并表示未来将逐步打通双方的用户、门店与库存,实现线上平台与线下门店的深度融合,顺应零售变革新趋势。电商造节的行为早已让消费者产生了视觉疲劳,而这场由传统零售和电商巨头搭建的试图定义未来零售生态的舞台,又能否给消费者带来新奇体验?

  线下扫码 线上优惠

  京东和沃尔玛要把“88购物节”打造成一个线上线下联动的大型促销节点。据了解,“88购物节”活动将从7月20日持续至8月8日,时间跨度半个多月。其中,7月20日-8月2日是预热期,8月8日是高潮日。

  从7月25日起,消费者在沃尔玛全国400多家线下门店购物,通过扫描二维码就能领到各种京东的满减优惠券,消费者凭这些优惠券在京东商城的沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店、ASDA全球购官方旗舰店可以抢购超值优惠爆品。

  此外,8月8日在上述沃尔玛旗下的京东旗舰店消费,消费者还有机会得到沃尔玛实体门店的满减优惠券。

  这是一次京东与沃尔玛在用户资源上共享的尝试。前往沃尔玛门店的消费者,通过扫码等方式可以引流到京东的线上平台;而习惯于网上购物的消费者,也会在沃尔玛京东旗舰店上选购商品。

  京东和沃尔玛表示,线下扫码、线上优惠是双方在用户互通方面的体现,京东与沃尔玛将主要通过联合促销的形式,实现线上线下用户流量的相互转化。

  “‘88购物节’实现了线上线下深度融合,门店、库存、用户的打通,是对双方优势资源的整合。这种整合的目的是让双方在各自擅长的领域进一步提供更加专业、更加精确的服务,最终给所有顾客带来超越以往的真正线上线下无缝连接的便利购物体验。”沃尔玛中国电子商务及科技高级副总裁霍斯博称。

  打通库存 配送提速

  不只是用户资源上的打通,此次“88购物节”同样是京东和沃尔玛在门店、仓库等供应链核心资源上打通的试水。

  据京东介绍,所谓库存互通,是将京东与沃尔玛的线上线下库存信息共享,商品存量打通。例如,消费者在京东平台下单某商品后,如果系统判定商品从沃尔玛的门店进行配送为最优路径,后台订单管理系统会下发指令到对应的沃尔玛门店,随后由沃尔玛门店的工作人员进行商品出库及打包,同时京东快递也将在每天指定时间去沃尔玛门店提取商品并进行配送。

  库存的打通对于沃尔玛来说将极大提高库存周转率,提升销量,降低成本;对京东而言,也一定程度上优化了配送路径,降低了前端仓库及运输成本,提高了配送效率;最终,消费者可以感受到更高效便捷的配送服务。

  在门店互联互通方面,据悉,京东此后将在全国的沃尔玛店内试点设立快递自提点,为消费者提供更多的收货地址选择和自提解决方案,届时消费者可以去就近的沃尔玛门店提货。

  不仅如此,京东到家也将参与到此次的线上线下狂欢中。

  京东到家表示,本次“88购物节”期间,将送出价值数千万元的优惠券,同时,京东到家的300多万配送员也将为消费者提供“1小时送货上门”服务。

  “现在的顾客已经不是纯粹地只在线上或者只在线下购物了,对于他来说更重要的是在什么时间、什么地点,选择最适合他的方式购物。” 在霍斯博看来,满足消费者可以在最适合的时间、地点,选择最合适的方式,可以跨渠道购物的需求,这是此次与京东联手打造“88购物节”的目的。双方联手 ,对于彼此来说,也意味着能够在自己的主要场景之外连接更多的消费场景。

  对于消费者来说,在此次京东与沃尔玛的合作当中,首先在短期内的购物节当中有优惠券可享受购物优惠,又有京东到家送货上门的便捷。而更有实际消费意义的层面或在于,长远来看,意味着单一的购买渠道对应双重渠道的商品库存。

  品类扩充 海外选品

  实际上,自2016年6月双方合作以来,京东与沃尔玛就在各种模式上开始联合探索。不仅是在供应链方面,同样也是在商品品类上互补。伴随此次沃尔玛与京东深度合作的展开,此后,消费者不仅能够买到沃尔玛中国的商品,还能买到海外沃尔玛门店中的商品。

  据沃尔玛相关负责人介绍,为了最大限度提升沃尔玛商品在京东平台上的丰富度,沃尔玛计划今年底通过跨境直邮的方式大幅增加单品数量,将更多全新的沃尔玛海外产品引入中国,这也将成为京东和沃尔玛未来商品资源互通合作的重点方向。

  “以前没有想过棒球球棒在中国会卖得好,但结果十分畅销。所以在未来,我们会继续给顾客引进来自美国、英国以及日本市场的商品。” 霍斯博表示,在去年10-11月,沃尔玛京东全球购官方旗舰店提供的商品品类只有400个,现在已经增加到了8000个。

  回顾沃尔玛与京东过去一年的合作,双方取得诸多进展。2016年6月,京东与沃尔玛宣布达成深度战略合作,此后,沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店和ASDA全球购官方旗舰店、山姆会员商店官方旗舰店、山姆会员商店全球购官方旗舰店五大店铺相继入驻京东,商品涵盖了食品饮料、保健品、母婴用品等品类。

  可以看到,在每年的“6·18”和年底的“双11”之间,还有近半年的大促空缺,而众多电商巨头也在纷纷争抢这片市场。本次京东和沃尔玛联手推出的“88购物节”也将成为其中的有力竞争选手。

  但有业内人士表示,本次双方的联手是在传统零售和电商分别遇到增长天花板之后进行的一次联合“破冰”之举。

  一方面,电商在人口红利逐渐消退的情况下,需要寻找新的增长空间;另一方面传统零售还未走出低谷,就沃尔玛而言,闭店裁员不时传出。双方在优势资源上的整合,或将给消费者带来超越以往的购物体验。

  北京商报记者 吴文治 陈克远

(责任编辑:殷俊红)

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