外卖上高铁 期盼蝴蝶效应

　　据媒体报道，今天开始，乘高铁出行的人将迎来一项新的便利，铁路部门将在全国27个主要高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务。点点手机，不仅可以选高铁列车上的餐车盒饭，也可以订沿途社会品牌的餐食，并享受送餐上车服务。

　　外卖上高铁，让旅客有了更多选择，甚至可以吃上向往已久的社会品牌餐食，怎不令人们欢喜不尽，奔走相告，网上如潮好评就是例证。笔者虽然不经常外出，但也要为高铁的这项改革拍手叫好。

　　实践证明，行业垄断直接损害了消费者的权益，明知吃亏但别无选择，只能是屈从。而改变这一现象最有效的途径就是引入竞争。既让消费者有更多选择，同时也给经营者形成一定压力，不得不改变经营方式，否则，没有消费者你只能干瞪眼，甚至关门歇业。

　　外卖进高铁开了个好头。事实证明，只有想不到，没有做不到。只要真正做到以民为本，心系旅客，就没有解决不了的难题。

　　也许有人会说，航空行业就做不到，毕竟它是在天上飞的，外卖上不去。这话虽有道理，但是，我们可以了解大多数乘客的需求，事先购买一些方便而又好吃的品牌餐食以供乘客选择。尤其要打好价廉物美品牌。虽然价格低一点看似收入减少了，但是，却赢得了广大乘客的口碑和欢迎。俗话说，金杯银杯不如老百姓口碑，金奖银奖不如老百姓夸奖。要知道广大乘客就是流动的免费广告，他们的褒与贬对行业树立品牌和经营起着至关重要的作用。

　　我们期待，外卖进高铁能起到蝴蝶效应，促进所有服务行业提质增效。 陆敬平