食品企业集体向谣言说“不”

　　□ 本报记者 王惜纯

　　继娃哈哈悬赏10万元抓网络谣言黑手、一众紫菜企业联手悬赏5万元揪“塑料做紫菜”造谣者之后，对“地沟油被金龙鱼回收”等网络谣言不胜其扰的益海嘉里集团开始高调反击。5月24日，中国食品辟谣联盟“亮剑网络食品谣言”暨金龙鱼亮剑计划启动新闻发布会在北京举行。

　　会上，中国食品行业正式向“网络谣言”亮出法律之剑。作为首家支持联盟倡议的企业，金龙鱼率先发布具体行动计划，称将悬赏1000万元追讨网络谣言黑手，并出资3000万设立“打击网络谣言”专项基金。

　　中国食品辟谣联盟是2015年在中央网信办、食药监总局、农业部、质检总局等部门的支持下，由新华网联合食品行业协会、研究机构及行业工作者共同发起成立的，是目前国内级别最高的辟谣平台。

　　近年来，随着社交媒体发展迅猛，网帖、谣言传播泛滥，特别是大众关心的食品安全更成为谣言的重灾区。

　　食药监总局新闻司司长颜江瑛在会上表示，治理网络食品谣言，需要社会各界力量共同参与，要推动建立社会多元主体共治谣言的长效机制，形成全链条、立体式的治理模式。

　　食品行业屡遭谣言中伤

　　前不久，一则《地沟油被金龙鱼回收，转发出去传播正能量》的视频出现在各大社交平台，并迅速在一些视频网站和新闻客户端发酵。据查，该视频源自3年前某媒体一则失实报道。

　　据益海嘉里食品营销有限公司总经理陈波介绍，2017年5月15日，某一侵权人负责管理并运营的微信公众号发布所谓《震惊！金龙鱼食用油被曝光！疑似地沟油》的谣言视频，将2014年5月20日就已被辟谣的视频作为新闻广泛散布，其浏览量超过上千次，并在微信群、朋友圈广泛传播。

　　陈波说，为打击谣言，还广大消费者以真相，益海嘉里于5月23日，已正式向上海市浦东区人民法院起诉上述相关侵权人，要求其停止侵权，消除影响，并以显著方式就其诬陷行为向其赔礼道歉，同时赔偿相应的经济损失。

　　类似的遭遇并不只发生在金龙鱼身上。相关数据显示，各种网络谣言中，食品类虚假信息已占到45%，食品行业已成为谣言重灾区。如：“快餐企业培育4个翅膀的鸡”“吃一碗方便面需肝脏解毒要32天”“某大品牌乳饮料含肉毒杆菌致儿童白血病”等流言不时发作，一些被黑企业不得不组织大量的人力物力予以应对，严重影响了其生产经营和品牌声誉。据悉，仅今年5月，食药监总局官方网站就发文为20个食品药品类谣言集中辟谣。

　　中国食品工业协会常务副会长刘治说，这些打着“食品安全”幌子的谣言，不仅给企业造成了巨大的经济损失，削弱了政府行政的公信力，而且挫伤了公众对中国食品安全的信任，给消费者带来了“安全焦虑”。

　　与会专家呼吁，网络谣言已经成为影响中国食品行业发展的一大祸害，打击制谣传谣黑手，还消费者一个正常稳定的消费环境已经刻不容缓。

　　食品企业集体向网络谣言宣战

　　食品网络谣言肆意传播，严重危害食品产业的健康发展。

　　据介绍，近年来，网络黑公关已成为一条利益链，长期活跃在各大社交网络及电商销售平台，其以几元到几百元不等的价格，向购买者提供发帖、顶贴、转发点赞、甚至“网络水军”等服务。由于其分布全国各地，且都是个人真实账户刷单，平台和官方对其打击起来难度很大。即便追查到肇事者，谣言已经严重损害了企业长久经营的商业信誉和品牌声誉，造成的伤害几乎无法估算。

　　对此，中国粮油学会会长王瑞元表示，粮油企业在应对互联网环境下的舆情处置还缺乏经验，此次行动可以看做是食品行业互相声援积极应对的开始，这对维护整个中国食品行业的整体形象和有序发展有着重要意义。

　　颜江瑛认为，食品安全谣言别有用心、混淆视听，今年以来，“塑料紫菜”“燃烧的粉丝”等新老食品谣言在社交媒体进行新一轮传播，彰显治理谣言形势的严峻性，她对金龙鱼率先设立打击食品谣言基金这一举动表示赞赏。

　　当日，中国食品辟谣联盟秘书长徐明伟还发布了“亮剑网络食品谣言”倡议书，倡议广大食品企业在内的社会各界，以实际行动参与到治理网络食品谣言的行动中来，捍卫企业基本权益，建立透明公正的市场消费环境。

　　作为首家支持该倡议的企业，金龙鱼在会上正式宣布其“亮剑网络食品谣言”行动计划：向发布谣言的微信公众账号提起诉讼；悬赏1000万元追查近年来屡次散播“金龙鱼地沟油事件”的制谣传谣者，同时率先出资3000万元成立反击网络黑公关专项基金，与行内企业联手打响网络自卫反击战。

　　随后，益海嘉里、可口可乐、麦当劳、汇源果汁、中粮集团、鲁花、西王、加多宝、伊利、康师傅、光明乳业、雅士利、李锦记、喜之郎、太太乐、好丽友、三星等众企业共同“亮剑”，呼吁严厉打击食品谣言形成的黑色产业链，集体向谣言发起反击。