雅培奶粉再爆丑闻

　　雅培喜康力奶粉发现半截避孕套 

　　中国经济网综合报道　(记者 张欣瑜) 3月15日，家住杭州萧山靖江街道的李先生打进本报新闻热线，他在给女儿喂奶粉时，竟然发现了大片塑料异物，用勺子拿出来仔细查看后，竟然是半截避孕套。　

　　记者采访时，孩子白净的脸上发出多块红疹。李先生说，女儿以前没有这个症状，前几天才开始出现红疹。“起初，我以为是冻疮，直到3月12日，我在给女儿喂奶粉时发现了这个避孕套才怀疑和奶粉有关。”　

　　雅培售后：货源没问题　只愿更换一盒奶粉

　　根据奶粉的发票，该奶粉于2月29日购于义盛路773号的绿康奶粉店，奶粉为400克雅培金装幼儿喜康力盒装，生产日期是2011年3月13日，有效期两年。内包装内，产品批号一应俱全。据店内负责人介绍，李先生所购这盒雅培奶粉从杭州经销商进的货。“货源没有任何问题。”　

　　3日1日，李先生拆封后开始给女儿食用，直至3月12日发现了避孕套，才停止使用。李先生说，女儿之前从没有这样的症状，但3月3号开始出现腹泻现象，同时脸上发出红疹。他怀疑，这和奶粉被污染有关。“更可怕的是，发现的异物是半截避孕套，万一是用过的，后果不堪设想。”随后，他拨打了包装外的雅培公司售后服务热线。　

　　3月14日，接到投诉后，雅培公司杭州售后服务工作人员赶到现场查看，确认了包装里存在异物，但工作人员表示，详细情况还需要做进一步调查。　

　　15日，在李先生家中，记者拨打了雅培公司杭州售后服务热线，工作人员回应：“我们也无法理解为什么这么大的避孕套会出现在奶粉盒内，以前从未发生类似情况。同时也没有办法查证避孕套的来源，但是我们愿意更换一盒奶粉。”同时，该工作人员说，对小孩的病症是否是服用奶粉导致，还需要家人提供更详细的证明。 

　　雅培回应：同批产品未另有投诉 绝不可能有异物进入

　　东方网3月18日消息，据雅培方面回应称此种情况不可能发生。“雅培采用极其严苛的生产工艺和流程控制以防止异物进入奶粉,因而异物绝不可能在生产过程中进入产品。”一名雅培公司的工作人员告诉记者， “我们的奶粉在一个特殊设计的罐装间内进行细筛和罐装。奶粉罐处于倒置状态且所有生产线都有防护，以防止异物进入产品。而且，奶粉在生产的各个阶段会经历多次检测，以确定没有异物混入。” 

　　“雅培一直视产品质量与安全为重中之重,我们十分严肃认真地对待每一次消费者问询,截至目前，同一批产品没有收到任何其他投诉。 ”该名工作人员说。 　　 

　　雅培奶粉频现异物 

　　事件1：雅培金装喜康宝奶粉惊现黑色污染物 客服称不可能有异物 

　　2012年2月11日，有网友在时空网论坛发表一篇主题为《奶粉铺食》“雅培金装喜康宝奶粉里惊现超级恶心黑色污染物”的帖子。　

　　前几天给3个月大的女儿喂奶粉，惊异的发现，在新开封的雅培金装喜康宝1段奶粉中发现超级恶心黑色污染物。 

　　当致电雅培客服时，客服称产品不可能有异物，并不承认错误，且回应不退货也不换货，只说出于爱心再送一盒奶粉， 还说雅培的产品是通过国家检测合格后才给上市销售的，所以他们的产品不存在问题，　

　　事件2：　雅培奶粉现严重鱼腥味 公司对投诉一拖再拖 

　　2012年3月初，家住四川成都的李女士向海峡食品安全网投诉，称购买的雅培1段奶粉有严重的鱼腥味，并且颜色偏暗。 

　　据李女士描述，奶粉刚打开就闻到了一股很重的鱼腥味，而且看上去颜色很暗。当时以为没什么大问题，李女士就给宝宝吃了一勺，后来越想越不对劲，奶粉里面怎么会有这么严重的异味呢？这样的奶粉会不会有什么影响？李女士拨打了雅培公司的电话，要求企业给个合理的解释并退货。 

　　接到李女士的投诉后，值班编辑马上联系了雅培制药有限公司，希望企业及时联系消费者进行处理。没想到几天过去了，李女士称不仅没有雅培公司的任何人联系她，更别说是给予处理了。此后值班编辑多次联系雅培公司了解处理进展，希望该公司认真对待消费者的投诉，但雅培客服总是以“已经有专门的人去处理了”为由进行搪塞，一拖再拖不采取任何行动。 

　　杭州网也曾报道，杭州市的消费者田小姐曾遇到过宝宝吃了含有鱼腥味的雅培奶粉后出现呕吐的情况。 

　　近几年雅培多次被曝质量问题 

　　雅培奶粉事件1——奶粉惊现虫尸 

　　时间：2009年12月25日 

　　  杀伤指数：★★★ 

　　2009年12月25日，在圣诞节这个特殊的时间里雅培的日子很不好过。宝鸡的杨女士在宝商家美佳超市为8个月大的孙女购买了一盒新加坡生产的雅培进口奶粉，回家打开外包装盒后，杨女士突然发现奶粉的内包装袋上粘有一个死掉的虫子，形状和玉米粒大小差不多，还有一大片虫尸随着包装盒的打开而散落。随后杨女士借助媒体渠道进行投诉…… 

　　次日，杨女士就协同记者一起来到宝商家美佳超市进行投诉。出问题的正是大名鼎鼎的“雅培喜康宝(金装)婴儿配方奶粉”。对于杨女士的投诉一名工作人员表示这批货进到后才刚刚一个月，而虫尸都干了，成了标本形状，肯定是从厂家带来的，与超市没有太大关系。 

　　不过家美佳超市负责食品销售的李女士则表示，对于此事超市十分重视，将立即冻结雅培奶粉销售，准备将该奶粉清理出货架。她说奶粉是2009年5月25日生产的，质量绝对没问题。对于宝商家美佳超市雅培奶粉包装上粘着虫子一事，毋亚妮认为，在新加坡的生产厂家不会出现这样的问题，虫子可能是在超市销售环节中钻进去的。毋亚妮表示愿意给消费者退货，并当场给杨女士退还了91.20元货款，拿回了有虫子的奶粉。 

　　经过此事后，杨女对雅培奶粉信心大跌，她说之前一直比较信任进口奶粉。没想到这次买的新加坡进口的雅培奶粉会有虫子尸体粘在包装袋上。超市目前已经将新加坡雅培奶粉全部下架封存，并将移交工商行政部门查处。 

　　同超市良好的认错态度形成鲜明对比，雅培奶粉代理商对此事处理的态度十分恶劣。雅培奶粉惊现虫尸一事经过媒体报道以后，雅培奶粉代理商不但不重视，反而不断威胁消费者。据了解，宝鸡家美佳超市也多次上门给消费者道歉，并赔偿。但作为新加坡雅培奶粉在中国的代理商不但没有道歉，却不断从广州给受害者打电话进行威胁，不让给媒体反映情况。 

　　对于虫尸问题，雅培一直采取打太极拳拒绝解释的方针。但是不管虫子是如何钻进奶粉中，雅培的信誉受到打击已是不争的事实。其实这已经不是雅培第一次遭遇“奶粉有毒”的危机了。近几年来雅培奶粉事故频出，包括08年那场着名的三聚氰胺事件自然也少不了他们。 

　　雅培奶粉事件2——三聚氰胺大风暴 

　　时间：2008年11月 

　　杀伤指数：★★★★★ 

　　时间依然是2008年，这一次则是有名的三聚氰胺事件，雅培奶粉再一次落马。那一次风暴中美国主要品牌奶粉雅培、雀巢和美赞臣都被查出了三聚氰胺。 

　　美国食品药品管理局在2008年11月25号披露了此事。食品药品管理局官员说，在美国奶粉中验出的三聚氰胺含量十分低，仍然可安全饮用，很可能是产品在加工或包装过程中接触了三聚氰胺。而美国媒体报导，美国另一个品牌的幼儿奶粉样本，化验出接近三聚氰胺的化学品——氰尿酸。此外，美国一家主要奶粉制造商也透露，在自己出产的奶粉中验出微量的三聚氰胺。而上述三家奶粉制造商分别是雅培，雀巢和美赞臣，产量占美国奶粉的九成以上。专家指出，有关奶粉可能是在生产过程中受到污染。 

　　当年，含有三聚氰胺的奶粉造成了中国数以千计的儿童染病，并有数人死亡，消费者听到三聚氰胺名词就足够毛骨悚然。 为了稳住消费者信心08年9月，美国食品和药品管理局宣称美国没有含三聚氰胺的食品。但是此事的披露无异于是往自己的脸上甩耳光。 

　　雅培奶粉事件3——奶粉被氧化 

　　时间：2008年6月初 

　　杀伤指数：★★ 

　　时光跳转到2008年6月7日，雅培公司宣布在全球范围内召回两批婴儿配方奶粉，原因是产品在出厂时密封不善，导致罐中奶粉被氧化。被氧化的奶粉通常会变味，食用这些被氧化的奶粉将会导致婴儿出现反胃、呕吐、腹泻等症状。 

　　幸运的是氧化奶粉还来不及在中国销售就被召回，中国的消费者幸免于难。 

　　据当时美国食品和药物管理局发布的新闻公报称，召回的产品为400克罐装的Calcilo XD奶粉，召回的产品批号为39973RB和47239RB6。Calcilo XD奶粉是一种低钙、不含维生素D的含铁婴儿配方奶粉，专为患有高血钙症(血液中钙含量过高)的婴幼儿配制。雅培公司介绍，Calcilo XD奶粉是一种低钙、不含维生素D的含铁婴儿配方奶粉，专为患有高血钙症(血液中钙含量过高)的婴幼儿配制。 

　　这一次可以说是雅培在奶粉出事后认错纠错最及时的一次。只可惜在最新的“虫尸事件”中雅培并没有承认错误的勇气。 

　　雅培奶粉事件4——奶粉被污染 

　　时间：2002年7月初 

　　杀伤指数：★★★★ 

　　2002年7月初，丹麦一家奶制品公司在半年一次的设备检修中，发现一条流水线上的机器润滑油比正常情况多消耗了0.5升左右。由于检查不出具体原因，该公司立即向丹麦的国家农牧业部门报告，并要求回收这半年内该生产线上生产的奶粉——这其中就将雅培拉下水。 

　　这家公司名叫ARINCO，在西方是享有盛誉，因为雅培、多美滋等多个国际品牌的奶粉都由该公司负责生产。 

　　7月12日，在分析过回收的奶粉后，丹麦派驻各国的使馆向全球发出通报，丹麦Videbak的Arinco公司发现从2002年1月3日至6月28日生产的1100吨奶粉，被含细小铁质微粒的0.50～0.75升润滑油污染。 

　　污染产生的原因是生产线上的零件松动，造成一共有0.5公升左右的润滑油漏到1110吨的奶粉上了，在这1110吨产品中，雅培奶粉就占据了一席之地。不过当初的事件雅培还不是最惨的，7个批次的培乐1婴儿配方奶粉和培乐2婴幼儿配方奶粉占据的比重较大。 

　　当年记者也采访过美国雅培中国总部市场部经理卢先生，卢经理说：对于此事的发生，我们觉得非常遗憾，现在想说的是：雅培是一家对自己的产品绝对负责的公司。尽管卢经理没有透露雅培和丹麦ARINCO公司在此次事件中损失有多少。但大多数涉外经济记者都知道，国外的工厂一般都买质量保险，出这样的事工厂有损失，但大头基本是保险公司掏腰包。 

　　不过雅培奶粉的经济损失还是不可避免的，当时国内对雅培奶粉受污染事件给予高度重视。新华社发布了针对雅培奶粉的《中国市场全面清查受污奶粉严防入境禁止销售》的通稿，中央电视台《新闻30分》以《培乐奶粉受调查 两种奶粉不能吃》为题作了报道。 

　　经此事件后，原先在城市中大约占奶制品销售量60-70%的进口奶粉开始出现滞销，销量已不到原来的60%。 

　　雅培奶粉29年内被召回12次 

　　一项婴儿食品召回记录显示，雅培自1982-2010的29年间共计召回产品12次。其中影响最大的属2010年因受影响的奶粉中有甲虫残骸和甲虫卵而被召回，此次召回的是雅培Similac系列配方奶粉，各种规格及配方总共113,361,078件。此系列奶粉召回级别为II级，婴儿在食用后，可能会胃肠不适，并导致婴儿拒绝进食。 

　　其余11次召回记录分别为下： 

　　2007年，雅培召回Similac系列（特别护理型）早产儿即食配方奶【（每液体盎司含24卡路里），2盎司瓶装的5000箱】。召回原因：含铁不足。使用一个月以上可能会引发贫血症。 

　　2006年，雅培召回Similac Advance和Alimentum系列的32盎司瓶装即食奶。（包含一批出院套装，共计Alimentum系列100,000瓶和Similac Advance系列200,000瓶），召回原因：由于包装问题，导致维他命C缺失。消费者投诉配方奶呈黑色。食用超过2到4周，婴儿可能出现维他命C缺乏症。 

　　2005年，雅培召回Similac Advance系列含铁配方奶粉（12.9盎司罐装；以6罐一箱的包装送往零售店。共计：82986罐。批号：20307RB），召回原因：产品中含有刚性聚氯乙烯，并已销往全国。 

　　2000年，雅培召回重新包装的婴儿配方奶（爱心美奶粉及浓缩剂；含铁和低铁的Similac奶粉及浓缩剂；Neosure奶粉，低铁和含铁Enfamil奶粉；Enfamil无乳糖奶粉，Prosobee豆粉；Nutramigen奶粉2000-3000箱。）召回原因：这些婴儿配方奶用印有错误商标的纸箱重新包装过。自从2000年4月25日，所有这些改装打错标的配方奶经批发商统一分销。 

　　1999年，雅培召回爱心美即食配方豆汁【32盎司金属罐装，17821箱（106926罐）】。召回原因：罐装盖子质量粗糙有缺陷，会导致后期使用过程中的污染。 

　　1997年，雅培召回配方豆奶粉（104箱，每箱6罐），召回原因：未达到标明的肌醇含量。产品配方最初用于在英国销售，未要求要求添加肌醇。 

　　1993年，雅培召回喜康素孕妇和哺乳期妇女营养奶粉（850克罐装，在加拿大和香港地区销售），召回原因：生产环境可能致使产品感染沙门氏菌。 

　　1993年，雅培召回配方豆奶粉（含铁，浓缩液13盎司罐装）。召回原因：产品被置于内膜剥离的罐中。 

　　1989年，雅培召回雅培PM60/40奶粉（16盎司金属罐装，低铁婴儿配方奶粉），召回原因：缺乏维生素D，下方标签标明应含维生素K。 

　　1985年，雅培召回5%葡萄糖水（4盎司瓶装）。召回原因：瓶颈破碎导致产品含有玻璃碎屑。 

　　1984年，雅培召回含铁配方奶粉（13盎司罐装），召回原因：过度加工导致产品结块、变成褐色、不宜食用。（来源亲贝网) 

　　关于雅培： 

　　雅培公司于1888年在美国芝加哥由雅培医生创办，如今的雅培公司已成为医药及营养产品多元化的世界500强企业。1995年，雅培在北京和上海建立办事处，正式进入中国，之后在广州和深圳增设办事处。1998年成立上海雅培制药有限公司，并于2000年通过GMP认证，2006年，二期药品制剂工厂正式投入生产。 

　　目前，雅培公司在中国上市的主要产品有：小安素、易使宁、活宁、喜康素、喜康力、优质恩美力、克拉仙、益菲佳、诺美亭、悦复隆、喜康宝、思美泰、维他灵、百年康健、为力苏、海兰赛、得每通等。 

　　据报道，雅培公司第七次入选全球和北美道琼斯可持续发展指数2011年9月8日公布2011年度榜单，成为道琼斯可持续发展指数名单的一员，这意味着雅培连续7年进入了全球2500家最大企业中的前300名。 

　　据悉，除了连续7年入围道琼斯可持续发展指数之外，雅培近日还同时入选《工作母亲》杂志发布的“最佳企业”100强；及《科学》杂志评选的2011年度“生物制药行业最佳企业雇主”前20位。

（责任编辑：佟晓群）