日前,网友林**在大洋网投诉说他到小北路的黄振龙购买预先包装好的酸梅汤(售价3.50元),给了店员一张3元面值的现金券及以现金补足差额,但店员竟说现金券只能购买即时灌装产品(现金券背后并无特别要求),其他不能使用。记者专门致电了黄振龙公司联系电话,据悉,现金券是可以购买该公司任何产品,如果那些分店不能购买的可以致电该公司400客服热线投诉。
网友:黄振龙小北路分店擅自缩小现金券使用范围
据网友介绍,他到小北路的黄振龙准备购买预先包装好的酸梅汤(售价3.50元),给了店员一张3元面值的现金券及以现金补足差额。但店员竟说现金券只能购买即时灌装的产品(现金券背后并无特别要求)。但网友此前分别在荔湾路,文明路,仓边路分店都能使用同样的现金券成功购买同样的产品。小北路分店的店员解释说是由于公司规定不能使用,却那不出更改使用范围的通知。同时,网友还在帖子上附上现金券的使用说明,记者也没发现任何限制条件。
黄振龙:现金券是可购买该公司任何产品,没限制使用范围
大洋网天天315频道专门致电了广州黄振龙凉茶有限公司的联系电话,该工作人员表示现金券是可以购买任何产品,没有限制只能购买灌装产品,如果分店人员表示不能购买的可以致电该公司400客服热线投诉。
广州市消委会:消费者是可以拨打020-12315投诉
此外,记者咨询了广州市消费者委员会李永强秘书长,据悉,如果商家没在现金券上注明不能使用的范围,但使用时以其他借口为由限制消费者购买内容,侵犯了消费者知情权,消费者是可以到市消委会或拨打020-12315投诉。
(责任编辑:高蕾)