在数字化金融蓬勃发展与消费需求日益多元的时代背景下，金融消费者权益保护已成为守护民生福祉、维护市场秩序的重要基石。为深入贯彻国家金融消费者权益保护战略，践行“以人民为中心”的发展理念，北京广播电视台财经频道精心策划的2026年金融3・15特别节目《春暖京融・清朗金融网络守护安心消费》，近日在北京广播电视台大剧院圆满录制，作为《蜜蜂计划》栏目深耕金融宣教领域的又一重磅力作，本次节目以三大篇章全景展现金融消保新实践，用专业力量筑牢金融安全防线，用温情服务传递行业温度。
本次活动由国家金融监督管理总局北京监管局指导，北京广播电视台财经频道主办，北京市银行业协会、北京保险行业协会、北京保险中介行业协会联合协办，汇聚了金融监管机构、金融机构、消费者组织及媒体代表等各界力量。国家金融监督管理总局北京监管局局长朱衍生莅临现场并致辞，强调金融消费者权益保护的政治性与人民性，回顾北京地区通过高效化解金融纠纷、科技赋能风险防控、严打黑灰产业等举措筑牢消保防线的实践成果，为行业发展指明方向。
第一篇章主题为《春风同行守初心——反诈防骗筑屏障》。开篇的主题诵《与法同行》与舞蹈《春启华章》，以艺术形式勾勒出金融消保与法治建设同频共进的发展脉络，拉开节目序幕。本篇章聚焦反诈防骗议题，通过多元化节目形式揭露新型金融骗局。小品《我要把“贷款”转回去》，还原金融志愿者及时劝阻骗局的真实场景；短剧《315现场抓包老爸藏黄金》以幽默叙事警示老年人警惕“高收益投资”陷阱，金融工作人员现场拆解骗术。同时，调查短片《自导自演的撞车戏》与《消失的高额理赔》双片联动，犀利揭露了故意制造交通事故骗保及“非法代理维权”等车险黑灰产链条。多家机构专家现场支招，北京保险行业协会同步发布车险理赔欺诈的风险提示，彰显了行业重拳整治乱象的决心。
第二篇章主题为《春雨润心惠民生——普惠服务“零距离”》。从反诈守护到普惠赋能，第二篇章聚焦“一老一少一新”重点群体，全方位展现了金融服务的温度与深度。相声演员何云伟、王宁以幽默演绎串联起金融机构救助摔倒老人、数十年如一日为残障老人上门送养老金等感人故事，配合短片《暖心便民护银发》，生动展示了金融行业依托“京融守护”小程序、适老化设施改造及上门服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”的坚实举措；动画短片《火柴人开箱：啥是普惠保》则对2026年全新升级的“北京普惠健康保”和“北京普惠家财保”进行了趣味解读；此外，节目还分享了金融行业的“四暖”行动，通过“直播+金融”助力小微商户经营、手语服务关爱听障群体、特色支行解决青年婚恋难等鲜活案例，深刻诠释了金融服务如何精准对接民生痛点，让普惠金融真正惠及千家万户。
第三篇章主题为《破冰解忧护清朗——多元调解“化干戈”》，聚焦金融纠纷高效化解，第三篇章以新时代“枫桥经验”为指引，探索高效便民的矛盾解决路径。专题宣讲《践行枫桥经验守护金融平安》介绍了北京金融纠纷联合人民调解委员会的创新实践，近千家“枫桥工作室”打造“一刻钟速调圈”，让矛盾化解在基层。短片《低息陷阱・金融调解暖民心》与舞台情景剧《初心守护》，分别还原了中介诱导办卡纠纷与迟到十一年的重疾理赔纠纷的调解过程，展现了第三方中立调解“明事理、解民忧、普知识”的多重价值。最终，合唱《春之歌》以温情旋律收尾，传递出金融行业与消费者同心同行的美好愿景。
从春风同行的初心坚守，到春雨润心的普惠践行，再到破冰解忧的清朗守护，一幅“金融为民”的生动画卷正在徐徐展开。本次特别节目始终坚持以“人民性”为核心，成功构建起政策引导、科技赋能、服务升级的三重防线，既犀利揭露金融乱象、敲响风险警钟，又生动展现行业担当、传递民生温度，让金融的春风真正吹暖千家万户，为美好生活保驾护航。
(责任编辑：佟明彪)
