5月31日下午，“抗疫保供复商复市与供应链稳定运行”研讨会在京举行，商务部中国电子商务中心首席电子商务专家李鸣涛在会上进行主题发言，以下为发言全文：

发挥电商供应链优势 助力社会供应链数智化发展

商务部中国电子商务中心首席电子商务专家 李鸣涛

（2022年5月31日）

　　尊敬的各位专家、媒体朋友们：

　　大家下午好！

　　非常高兴今天有机会跟大家一起交流关于复工复商以及供应链稳定的话题。因为我主要研究电商领域，这两年也非常关注一个话题，就是电商在应对突发事件、突发危机过程中的一些作用和影响。今天我想围绕“如何发挥电商供应链的优势，助力社会供应链数智化发展”的话题，和大家做个交流汇报。

　　今天我们讨论的主题叫“抗疫保供复商复市与供应链稳定运行”。刚才几位专家老师也都谈到了供应链的稳定运行，我觉得在一定程度上，供应链的稳定运行是我们抗疫保供和复商复市的一个前提，或者说它是一个关键环节。前一阶段在一些地方的抗疫保供过程中出现了较多的问题。比如说，因为受疫情防控封闭措施的影响，居民出现了物资短缺，甚至基本的生活物资都受到了一些影响，包括菜价高企的问题、物资调配不畅的问题等。我想一方面可能是管理预案做的不够，同时一定程度上也反映出社会供应链渠道的韧性不足，在应对一些突发事件、突发危机的影响方面还需要进一步提升供应链的保供能力。

　　电商依托其对仓储、配送及整个供应链连接，已经形成了一定的社会化服务的基础，社会化服务能力的进一步发挥，有助于依托电商供应链形成对社会整体大供应链体系的补充，在应对突发事件影响时还可以发挥电商供应链灵活调配资源的优势，实现基础服务。

　　最近很多消费者在网上下单买东西时，首先要做的一件事是跟商家确认，我所在的这个地区能不能够发货。现阶段出现的供应链不畅问题，在一定程度上抑制了居民网络消费需求的恢复。刚才王所长也谈到，下一步消费的恢复前提就是供应链一定要稳定，供应链的保供能力一定要形成，无论对于线下还是对线上来讲，这一点都非常重要。

　　第二，从现代供应链的定位和发展趋势来看，现代供应链不仅仅是实现一个物流服务了。我们会发现，它承载了非常多的职能和功能。比如实现产业主体之间的协同，实现价值链的传导，包括围绕客户的需求，把物流、信息流、资金流，甚至包括商流这些信息实现更高效的传递和组织等。现代供应链的价值会越来越复合化，未来的供应链不应该局限在物流价值传递的功能发挥上，应该从更加宏观、更加综合的视角去看待现代供应链的作用和价值。

　　从供应链本身的发展趋势上，我们看到最早的供应链就是以核心企业为主体，把上下游的主体关联起来，来满足企业服务对象的需求，把产品和服务进行传递。伴随互联网的普及应用，平台企业出现之后，从两方面优化了我们的供应链，拓展了整个供应链的参与范围，扩大了时空的边界，能够让企业在更大范围、更宽领域、更多产业来实现供应链方面的协同。同时，平台企业能够把供应链的这些服务带给更多的中小微企业。刚才赵萍院长也谈到，小店要更好地发挥作用和价值，后面也需要有强大的供应链服务体系。很多电商企业也在围绕“小店赋能”做服务，一方面帮助小店引流和宣传，另外很重要的一点就是帮助小店解决供应链问题，这些也反映出平台组织对于供应链的影响。

　　未来围绕企业链、平台链，将会发展成为网、圈、链结合的供应链生态。在这样一个发展过程中，数智化必将是供应链发展的重要趋势。现在越来越多的企业，无论是做企业ERP，还是做SCM等一系列信息化的投入，其实在一定程度上都是要解决效率的问题和上下游服务企业的协同问题。这个过程当中，越来越多的信息技术会得到深层次的应用，通过数智化的技术应用完成数字化转型或者是数智化转型。平台企业之所以能够连接这么多的主体，能够带动这么多中小企业，很重要的一点，就是平台有数智化的工具，能够更精准地分析需求，协同所连接的资源，也包括物流资源，所以平台本身就是供应链数智化的赋能者。未来围绕供应链的更广泛的互动生态的形成，也离不开数智化技术的支撑和服务，进而形成供应链服务模式上的创新，这些都反映了现代供应链数智化发展是非常重要的方向。

　　另一方面，数智化在一定程度上对于提升整个供应链的抗风险能力也可以提供很大的帮助。我举一个例子，京东在上海抗疫、北京抗疫期间表现得非常突出。上海抗疫期间，京东调配快递小哥、配送人员为上海保供，这也是企业社会价值、社会责任的一种体现。为什么京东能够在上海保供期间提供及时性的服务，很重要的一点就是因为京东具备了数智化能力，可以调配不同仓库的资源，可以调配不同范围的配送人员，来实现集中性的保供服务。

　　所谓的数智化社会供应链，具备了数智化、全链路以及社会化服务这三大特征，支撑这些特征的是京东提出的“深度技术、深度链接、深度数据、深度认知、深远目的”。正是因为这些底层的技术，尤其是以数智化为代表的技术应用，能够实现京东43座亚洲一号仓库、1400个仓库、30万员工高效运转，形成高效协同网络进而提升抗风险能力。在这样的供应链网络中，如果一个点断掉，可以及时通过网络的链路重新去调配一些资源，尽管可能时间方面、效率方面、成本方面有一些影响，但是不至于断供。同时，这样一个平台连接了全国1000多个农特产地以及产业带，超过15万个全品类的线下京东便利店，还有超过百万的夫妻店，类似这种供应链服务，已经是非常社会化的服务了。从整体生态来讲，平台上还有数百万的中小企业、生产商，以及联动了各大快递物流企业。围绕着平台企业已经形成了从买家、卖家，到社会化服务商，到基础设施，涵盖线上线下的强大生态，这样一个生态在供应链层面的抗风险能力是非常强的，类似于这样的网状可协同的社会化供应链应该成为未来整个供应链抗风险能力提升的方向。

　　另外我们也注意到，很多的生产企业、品牌商也开始关注供应链能力的打造，甚至把数智化的供应链能力作为企业的护城河，作为核心竞争力去打造。举一个做跨境电商的案例，SHEIN是做品牌快时尚服饰的女装品牌企业。从核心能力来讲，它一方面在需求端通过自己的App和一些大数据手段去分析消费者的需求，同时依靠低价快速迭代的潮流产品来增强消费黏性。在和消费者的互动过程中，把需求做更精准的细分。同时在供应链端，通过数智化供应链，协同了一个服装的产业带，有超过2000家的供应商围绕着这套数智化供应链在联动，实现小单快返。

　　就像这个案例所代表的，很多供应商、品牌企业、生产企业，也在强化供应链的能力，尤其是数智化的能力。供给侧在加强数智化供应链的能力建设，平台服务商也已经具备了社会化的数智化供应链能力，如果把这两者协同起来，将来供应链的稳定运行和抗风险能力一定会得到极大的提升。

　　（本文根据文字实录整理）