尤其在化妆品领域，造假售假已形成完整产业链。以粉饼为例，先将粉底包装盒清理干净，然后挤入各种不明膏体，等成型后再贴上Logo。有造假者甚至称，他们做的“货”都是一比一仿制，做工细节经得住细看。

　　今年的消费维权年主题是“共促消费公平”，消费者希望消费公平，而对于品牌企业来说，更希望市场公平。

　　近年来，以花西子为代表的新锐国货美妆拥有迅猛的发展势头和个性化的产品，成为不法分子假冒、“山寨”的对象。以往习惯在国际大牌和一线美妆品牌身上“泛滥”的造假风波，也开始在新锐国货品牌身上蔓延。

　　据花西子相关负责人介绍，早在2019年5月就发现市场上多个渠道出现了与“花西子”产品高度相似的仿冒产品。为此，花西子成立了专门的打假维权团队，两年来在全网各电商平台投诉假货、侵权信息54574条，取得侵权胜诉判决64起，配合全国公安机关、执法部门捣毁3个制假工厂，共抓获涉案嫌疑人54人。

　　2020年7月，花西子曾配合公安机关在浙江某市捣毁一处重大假货窝点，共查封1家店铺及2个仓库，涉及花西子、SK-II、Dior、雅诗兰黛、MAC等国内国际知名化妆品品牌产品数万个，涉假案值高达千万元，现场控制20余名犯罪嫌疑人。2021年4月，花西子配合汕头市公安机关、市场监督管理局一举捣毁盘踞在汕头市潮南地区的制假工厂及其仓库，成功抓获涉案嫌疑人11名，现场查获假冒产品涉及国内外众多知名品牌，其中查获花西子假冒产品及防伪标识共4000多个。

　　而另一种造假形式则是“山寨”品牌，涉及商标侵权和产品抄袭。这些商标、产品包装、页面视觉等，以极为相近的设计，误导消费者。有的是“山寨”产品，如“花露西子”、“花酉孑”、“花茜子”等。仿冒抄袭花西子产品设计、产品工艺、视觉素材、文案等，在网页上直接使用“花西子”字样，甚至冒用花西子品牌代言人进行推广宣传，赤裸裸地“照搬”花西子产品。

　　这些假货来路不明，极有可能为“三无”产品，给众多消费者带来了严重的肌肤问题，例如过敏、溃烂等。无所不用其极的造假技术，以蒙蔽消费者的方式，流入市场，成为国货化妆品健康发展一大难点。

　　花西子相关负责人表示，这仅仅只是开始，未来花西子将加大打假力度，对目标重点城市进行重点打击，用更快速高效的模式打击制假、售假等违法犯罪行为。

　　据了解，目前花西子已形成“全民化、专业化、法制化、精细化”多方结合的科学打假体系。

　　2020年3月，花西子曾向外界发布“高薪招募打假官”的信息，面向全国招募首席打假官。之后的1个月，花西子再次追加30万打假基金，招募“护花官”邀请全民参与打假。2020年6月，花西子首席打假官正式应聘入职，随即带领花西子打假团队，全方位开展专业打假工作。

　　据花西子首席打假官介绍，花西子有专门的线上平台处理团队，每天会通过大数据分析、监控等手段在全网、全渠道开展假货和“山寨”产品挖掘、识别以及取证工作。一旦发现售假或“山寨”的店铺，立即向各第三方线上平台进行投诉举报。

　　同时，花西子组建了诉讼维权团队和线下打击团队，处理较为复杂的“山寨”侵权产品和假货的溯源打击，整体通过线上投诉、法院起诉、行政和刑事等手段，最大范围的加强打击力度。

　　此外，花西子还采取了“用户举报”制度，通过花西子微信公众号，进入正品查询页面，点击“假货举报”，消费者可在查询产品真伪的同时，将遇到的假货举报给品牌方，花西子将在第一时间进行核实处理，实现让消费者共同参与打假工作。

　　生产与销售和一些品牌相同或相似的“山寨”品，是一种不正当竞争行为，也是一种违法行为。如何应对制假、售假，保护知识产权，抵制不正当竞争，已成国货品牌跨越中高端品牌成长中必经的一个挑战。（记者 杨秀峰）