品质消费正当时

　　董 菲

　　2021年，中国消费者的消费行为越发成熟理性，最明显的表现就是消费者对商品品质有了进一步的追求，品质已经成为拉动消费增长、推动产业升级的重要因素。

　　一方面，消费呈现明显升级趋势，越来越多的消费者开始注重品质消费，更愿意为质量埋单。另一方面，企业也越发关注“品牌化和高品质”，许多商家在增加优质商品供给的同时，更加注重产品应用场景的构建，从而满足消费者在居家、健康、亲子、运动等领域的多元细分需求。

　　从全国范围看，虽然各地区在消费结构、消费人数、消费方式上有所不同，但对品质的需求是一样的。

　　在一二线城市，线上消费水平、物流便捷程度较其他地区更高，消费者已经形成了较为成熟的消费观念和模式，在消费结构上显示出多元化、全品类的特征。其中，快消品已经成为购物用户数规模最大的品类，健康管理及消费医疗、个护化妆等品类的消费增速明显提升。消费者对这些领域的商品质量有着更高的要求，相关企业在产品迭代更新时需要特别注意这一消费趋势。

　　下沉市场虽然在消费结构上没有一二线城市的多元与均衡，但在家电、通信产品等大件商品上，消费实力不可小觑。值得注意的是，近年来下沉市场对健康服务、IP产品等品类的消费需求明显增长，这些均显示出下沉市场潜力仍有待进一步开发，企业在进行产品研发及推广时可重点布局。

　　（作者系京东消费及产业发展研究院高级研究员）