经济日报-中国经济网北京7月16日讯 今晚举行的2020年“3.15”晚会曝光了北京嗨学网教育科技股份有限公司(“嗨学网”)夸大宣传、退费难等问题。

　　“你为什么不考个消防工程师，挑战一下年薪20万。”2019年初，成都的潘女士被嗨学网的广告所吸引，声称只要通过嗨学网的培训，就有机会考到国家一级注册消防工程师证，每年都会有一笔不小的收入。潘女士在中国人事考试网查询发现，自己根本没有参加该项考试的资格。但嗨学网销售却表示，找代报名机构肯定能报上名。于是潘女士交了4498元，购买了嗨学网的网络培训课程。然而考试日期临近，她的报名信息一直没有通过，退款又困难重重。

　　据2020 年“3?15”晚会报道，不少嗨学网的学员都陷入了交钱容易退钱难的境地。一些学员表示，在报名之前，嗨学网的销售会给出各种承诺，比如“保过班型，签订不过退费协议”“一科不过，100%保障退费”“100%保障顺利报名”等。

　　据晚会报道，嗨学网的销售是通过造假代报名的方式来吸引消费者购买课程。为了销量，通过高额的挂靠收入来吸引消费者购买课程是嗨学网销售的另一套路。

　　成交一单，嗨学网销售可以拿到6%到13%的提成。在促销旺季，不到一天就能达到5000多万的销售额。

　　央视记者调查发现，在嗨学网入职培训时，培训师特别告诫新员工，尽量不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容，不要通过公司官方系统留下证据：“在私人手机上说”“微信里，用语音电话沟通”。一旦交了钱，当学员们发现上当受骗要求退钱时，嗨学网的投诉部门则会拿出协议，否定之前销售们的各种口头承诺。

　　对此，嗨学网在微博回应：针对 “315” 晚会报道的嗨学退费难问题，嗨学高度重视，对此，嗨学于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查，并将及时向社会公众通报进展。