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好医生集团:优秀品牌是和谐社会的助推器

2018年06月27日 14:53   来源:经济日报-中国经济网   

  乔布斯曾言,“成为坟墓中最有钱的人对我来说没有意义。当一个企业家致力于创造建伟大的品牌,应该打消赚钱的念头,而利润只是出色工作的副产品。”一句话,虽然没有说尽商业的本质,却道出了商人的境界,以及伟大的品牌信仰。品牌之所以能够成为信仰的载体,因其不仅仅是一种荣誉符号,更重要的是其承载着企业的责任和价值观,经受着历史和社会消费抉择的双重考验,同时也是社会和谐进步不可或缺的推动力。每个优秀品牌的背后,都是企业责任,以及对这一责任的实践,是面向社会进行文化、品质、诚信、科技等方面的价值输出。在此层面上讲,品牌无论对于企业,还是对于消费者及整个社会而言,都有着超越商业和金钱的“意义”。正如著名哲学家维特根斯坦所言,“千万不要认为品牌仅代表事物,就像图像仅是描绘一个特定的地点或者人一样,这种想法会抑制发展的。一个品牌不只有一个“意义”。品牌的意义是它的用途和价值的综合体,‘意义’的管理是现代品牌管理的本质所在。

  品牌是企业发展试金石

  每个具有强大竞争力的企业,都有一个闪亮的品牌。而每个响当当的品牌背后,都有企业核心竞争力的支撑。没有技术、管理、战略、文化等方面的支持,品牌就不可能真正立起来,在此意义上讲,品牌是企业发展的试金石。

  在我国市场上,山寨和高仿,制假和售假行为层出不穷。尽管在这样的商业土壤上,一些真正强大的品牌,仍然不会被环境左右,一直坚定的发展理念和过硬的品牌操守。著名经济学家张维迎称之为“偷不去、 买不来、 拆不开、 带不走、 溜不掉”的企业核心竞争力。

  四川好医生药业集团即是其中的典型,在董事长耿福能的带领下,这家发源于大凉山地区的企业,一路秉承“制好药,做好人”的理念,经过二十多年的发展,一举成为行业翘楚,品牌价值高达316亿元。在这些闪亮成绩的背后,是好医生集团对“好医生”品牌的极度看重,兢兢业业,一丝不苟,数十年如一日,将“制好药,做好人”的品牌理念融入了企业发展的每一个细节。

  像好医生一样,每个成功的品牌之所以具有不可撼动的生命力,是因为其品牌背后都有独特的基因,即责任、价值、文化与个性的综合体现。著名化妆品品牌欧莱雅强调承担社会与环境责任,超越单纯的商业模式,因此在整个企业发展过程中,将“美”带给人、自然和社会。华为则将团结奋斗,坚持用智慧创造资源的理念发挥到了极致。

  正因为有了只能被模仿,未能被超越的企业核心价值和理念,所以优秀品牌总是可以在市场上保持强大的竞争力和持续不衰影响力。反过来,品牌的熠熠生辉也正是企业蓬勃发展的生动体现。

  品牌是消费品质守护神

  对于企业而言,品牌是生命力的外显和市场发展的利刃;对于消费者而言,品牌则更关乎责任、品质和诚信,在商品领域,一个好的品牌,可以通过自律和自我管理,不仅为消费者提供有品质保障的产品,确保消费者权益,还可以为消费者生活增光添彩。

  满足消费者的需求,维护与消费者之间的关系,是衡量品牌竞争力的重要指标。王老吉的横空出世,不但成就了一个饮料行业的知名品牌,而且开辟并满足了消费者在“凉茶”领域的市场需求。以创造力和体验闻名于世的苹果,十分注重与消费者之间的联系。遍布全球各地的苹果专卖店,都有着宽大的空间,明亮的落地玻璃以及体贴的店员。苹果不仅仅向消费者输出高品质的产品,还有愉悦的购物体验和快乐的生活哲学。正如前宝洁公司品牌顾问斯坦格尔所言,“乔布斯只考虑什么对品牌和消费者是正确的。”

  一个成功的品牌不仅会满足消费者的需求,不断提升产品品质和服务,也有对自身的严格自律。海尔张瑞敏砸冰箱的故事,已经成为注重产品质量,维护品牌形象的典型案例。四川好医生药业集团在这方面,也有着让人记忆深刻的经历。该公司年生产约30亿粒胶囊,全部采用医用明胶,仅此一项支出每年就会多付3000多万的成本。因此,在2012年大规模爆发的毒胶囊事件中,好医生没有被查处一粒毒胶囊,赢得一致好评,品牌再一次被擦亮。

  正是对品牌形象和企业责任的极度重视,才会不拘泥于眼下利益,肩负起沉甸甸的品牌责任和担当,为消费者的消费品质筑起第一道坚固的屏障,也让自己的品牌生辉。

  在社会经济领域,一个优秀品牌也可以成为标杆和示范,引领产品和服务提质。反过来,会惠及行业,促进行业健康发展,使消费者更受益。上世纪60年代,美国包括克莱斯勒、惠而浦在内的众多大品牌开始多元化发展,结果导致公司资源分散,顾此失彼,竞争力严重受挫。在此背景下,通用电气董事长杰克?韦尔奇坚持专业化品牌发展战略,以在专业领域塑造世界性的品牌优势,制造出更优质的产品。通用电气的这一举动,影响了众多公司开始逐步回归专业化、精细化,为整个美国社会经济的健康发展输入了新鲜血液。由此可见,通过优秀品牌的引导,不仅消费者的消费品质可以得到更好保障,行业发展也会因为健康的品牌理念引导而受益。

  品牌是社会和谐助推器

  时至今日,随着互联网的发展,人类社会变得更加透明,而企业作为社会公民,必须超越对单纯市场价值的追求,进而在社会、经济、环境等更方面追求综合价值,才能使品牌在市场竞争中变得更加强大,经得住历史的检验。

  在全球范围内,不难发现一些企业正在从传统的产品与服务型品牌,向社会责任型品牌转变。而这样的品牌在进行责任实践的过程中,总是可以从客户、政府、产业链、员工、环境等各方面,满足不同社会要素的关切与需求,推动社会和谐发展。

  一个优秀的品牌,并不仅仅作用于商业领域。在四川凉山彝族自治州,“好医生”品牌对于贫困地区的人民来说,更是一个温暖的名字,对当地和谐发展有着重要意义。从1995年开始,好医生药业集团就开始为当地彝族农户免费提供种源,进行技术指导,推动精准扶贫,造福了数万户凉山群众。此外,好医生药业集团还设立了“好医生奖学金”,为大凉山地区贫困学子圆梦;同时,还针对贫困山区,展开义诊会诊公益活动;以及援助教育的“暖冬行动”。不仅如此,在好医生投资凉山的9家企业的近2000多员工中,有600多名在职工人来自贫困家庭。

  好医生对凉山地区的影响是方方面面的,正是基于强大的社会责任感,才有了好医生对地区和谐发展的有力推动,同时也为品牌的发展壮大注入了基础动力。好医生药业集团不仅将社会责任纳入了公司整体的发展战略,同时也将助力社会发展的理念融入了品牌的血液之中。

  反观国外的一些大品牌,其责任或文化理念中,都有着和好医生品牌同样的担当。麦当劳、肯德基之所以能够成为可以跨越不同国家和种族的跨国企业,与其品牌中所蕴含的“自由、平等”美国文化理念有直接关系。无论在任何地方,这样的品牌不仅仅是形式的展示,而是在内容上可以为消费者或城市,提供一个和谐的场所和温暖的体验。无论什么时候,不管什么人,都可以受益。

  优秀的品牌不仅会在硬件方面为社会提供优质供给,在文化方面也会输出正能量和超前的价值观。对于企业员工,优秀的品牌文化对健康价值观的建立具有强大感召力。对于消费者,优秀的品牌价值观与情感属性,可以超越消费本身,带给人们向上向善的力量。尤为重要的是,品牌文化可以通过企业精神、价值观、审美等向社会辐射,从而成为社会的和谐发展的润滑剂与助推器。(千山月)

(责任编辑:杨秀峰)

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2018-06-27 14:53 来源:经济日报-中国经济网
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