随着互联网的不断普及与发展，到目前为止，中国网民人数已达到3.9亿，雄居世界第一。此项数据强而有力地应证了我国在2000年电子商务发展最迅猛时期的预言—— “网络营销将席卷一切”。
来自中国珠宝首饰协会的数据显示：去年4月底以来，一些资金陆续从楼市撤离转入钻石等领域，在这部分资金的推动下，去年5月至今年4月初，全国钻石销量突破10亿元，同比增长近30%，其中2～5克拉(多用于投资)的钻石销量同比增长更是超过40%。在网络营销发展的良好势头下，越来越多的企业开始试水网络营销、重视网站的建设，加快网络市场拓展的进程，其中不乏有许多获得成功的钻石企业。随着钻石的投资热潮的涌现，钻石企业的电子商务更是如火如荼地进行着，如BLOVES结婚钻戒网、钻石小鸟等一跃成为钻石在网络的代言。那么，它们究竟采取了何种网络营销策略，一举成为大众的关注焦点？针对这些疑问，记者采访了国内知名结婚钻戒网BLOVES总经理曹霖。
记者：网络营销无疑是时下最热门的营销渠道，但是对于奢侈品行来来说，它仍然是一新兴渠道，不少企业仍处于摸索前行的初级阶段。而BLOVES却在近两年逆境崛起，多次将危机演变成全新的机遇，并且成功融资亿元。BLOVES是如何进行网络营销的呢？
BLOVES结婚钻戒网总经理曹霖：BLOVES作为婚戒标准倡导者,中国领先的高档钻石电子商务品牌，其品质被视为品牌的无上荣耀。进入中国市场以来，BLOVES更将品质视为生命，精选钻石材质，层层工艺制作，精心将每一件钻石打造成一件精雕细琢的艺术品。
BLOVES结婚钻戒网致力于打造高品质的钻石，且将专业化的服务视为发展之道。采取真实沟通的方式，为目标消费者提供一个通畅的沟通桥梁。从消费者最深层次的需求出发，通过各种形式以消费者熟悉的方式进行真实沟通。BLOVES设计灵感来自对人与自然不断探索，通过深刻挖掘目标消费者需求，与目标消费者实现了情感上和行为上的真实沟通，分享每一位消费者的真实感受。让消费者通过BLOVES重新认识自己、装扮自己，感受BLOVES源于真实的创意。
与此同时，BLOVES准确把握网站的用户需求，为顾客提供一站式的完美服务，在很大的程度上提升了企业的商业价值与品牌竞争力。BLOVES的品牌营销价值直接让用户体验到优质，间接提升了消费者的忠诚度、口碑、信赖度、购买意愿。
记者：品质一直是网购的软肋，不少尝试过网购的消费，或多或少都受到产品质量的困扰，而对其持有怀疑态度。BLOVES又是如何应对此类问题的呢？
BLOVES结婚钻戒网总经理曹霖：随着市场经济化，消费者的购买观念由最初的“看品牌，重价格”，向更为成熟的注重品质的理性诉求靠拢。对品牌而言，高品质是奠定品牌成功坚实的基础。
应对时下产品质量良莠不齐的市场环境中，特别是BLOVES作为钻石类的奢侈品，我们将最大力度地保障消费者的权益， 提供360度的产品实拍细节图，并附加产品材质、成分、规格等各项说明；7*12小时网络在线客服以及热线电话400-700-2666，提供“面对面，一对一”的服务，为每一位消费者解答疑问。在全面的产品品质保障下，接受每一位客户对于每一件BLOVES产品的鉴定，我们承诺百分之百与产品描述相符，各种信息也对网友开诚布公。
记者：网购的发展，也带出一系列网络安全问题，其中网络支付也是消费者关注的热点。在支付过程中，首当其选的是便捷，但是更为重要的是支付安全问题。BLOVES每日有上千单的成交量，并且每张订单的额度都较高，你们又是如何攻克此方面的难题的？
BLOVES结婚钻戒网总经理曹霖：支付环节一直是BLOVES关注点，我们建议消费者尽量使用安全的网银系统或专业的网上支付工具，如网银、支付宝、手机支付等常用的支付方式和手段。介于网络支付不安全的现状，BLOVES对支付方式进行专业分析，确保消费者购的安心，联合国内多家快递公司，并采用创新的网络支付安全体系，支持多种支付方式：货到付款、网上支付、国内知名支付平台合作支付，保障每一位顾客的切身利益。
结语：我们相信互联网的未来核心点在于电子商务，而未来电子商务属于行业内外形形色色的各类网商和企业。企业要想生存和发展，就必须不断地在商海中寻找商机。而商机的根源来自于消费者对于品牌的忠诚度，BLOVES结婚钻戒网以高品质打开了一条钻石网购的光明之道。
在理性消费的当下，无论是通过电子商务进行销售的钻石传统品牌，还是利用自建网站大胆开展线上活动的新兴钻石品牌。归根到底，还是根植于市场的认可与消费者的购买之上。这些新生的营销模式也为今后想要尝试开展电子商务的钻石品牌开辟了一条生存和发展之道，并提供了新的思路。钻石品牌今后电子商务发展究竟如何？让我们拭目以待吧！
（责任编辑：高蕾）
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