暑运过半，铁路部门抢抓暑运有利时机，聚焦旅客观光旅游、红色研学、赛事出行等需求，精准发力推动客运上量。同时，他们充分发挥新线、新站优势，有力赋能文旅深度融合。
深化联动服务暑运出行
本报西安8月18日电（王鹏）连日来，中国铁路西安局集团有限公司抢抓暑运黄金期，精准施策，推动客运上量。截至8月17日，该局集团公司今年累计发送旅客9568.5万人次，同比增长3.3%。
西安局集团公司持续深化路地联动，加强与地方政府、文旅企业对接合作，紧盯短途通勤、跨省旅游、团队出行等热门需求，积极推荐出行路线、购票策略；坚持日会商机制，逐日研判主要方向客流变化，掌握不同时段、不同人群的出行规律，灵活调整售票策略，通过“一日一图”“一线一策”，动态调整优化开车方案，做到运力跟着客流走。
随着西十高铁开通、西安东站投用，西安局集团公司充分释放新线、新站、新车次资源优势，持续优化西安站、西安北站、西安东站运力布局，加开热门方向动车组、夕发朝至普速列车，丰富高普联程出行产品。7月以来，该局集团公司新增开行动车组列车58列，为跨省出行铺就高效便捷的快速通道；增开宁强南至漫川关、漫川关至汉中城际动车，满足省内短途出游需求；周末按小长假标准组织运力，优化热门方向运力配置，采用动车重联运行、普速列车加挂车厢等方式增加运能。
为进一步提升客运服务品质，西安局集团公司积极推行“轻装行”“爱宠行”等服务，上线西延高铁计次·定期票，对475趟动车实行折扣票价，在11个车站增加商务候车服务，让旅客出行更便捷、更高效、更温馨。各大车站积极推进亲情服务品牌建设，升级特色服务，聚焦脱网旅客和重点旅客，组织青年志愿者在售票大厅、电梯口、地道等关键点位流动值守，提供行李搬运、轮椅接送等暖心服务，全力保障旅客安全顺畅出行。
发挥优势赋能文旅融合
本报沈阳8月18日电（尹晨曦 吴金潞）今年暑运是沈佳高铁沈白段开通运营后的首个暑运，为满足广大旅客暑运期间的出行需求，中国铁路沈阳局集团有限公司强化运力保障，提升服务品质，精心做好暑运各项工作，确保旅客安全、顺畅、温馨、有序出行。
暑运以来，沈佳高铁沈白段日均发送旅客2.7万人次。针对长白山旅游高峰，沈阳局集团公司加开长春开往长白山的C1343/1342次列车、长白山开往北京朝阳的G4408次夜间动车，将大连、沈阳至长白山方向6对动车全部重联运行，累计加开及重联列车近200列次。
聚焦旅客品质化、精细化出行需求，沈佳高铁沈白段沿线各车站全面升级站区硬件设施、优化便民服务举措，全方位提升旅客候车和出行体验。沈阳站、抚顺站优化站内候车布局，完善旅客引导标识，细化大客流乘降组织流程，保障旅客进出站、候车乘车高效有序；通化站升级站内便民设施，新增专属充电区域、优化充电指引标识，升级卫生间配套设备；长白山西站精心优化站区环境，增加特色文化宣传壁画，美化站容站貌。同时，沿线各站统一升级适老化服务，细化老年旅客帮扶举措，提升旅客出行体验。
依托长白山优质生态资源和辽东地域民俗底蕴，暑运期间，沈佳高铁沈白段沿线车站持续深耕“高铁+文旅”融合发展模式，丰富旅客出行体验。长白山站完善环形充电吧台、原生态长白山水智能饮水系统、“长白话驿”免费应急电话等便民设施，打造“森林王国”微型展馆、“馀欢小站”文创市集、“尺素飞鸽”主题景观，构建沉浸式文旅候车空间，并常态化开展文创手作、打卡兑礼等特色活动。7月，长白山站累计发送旅客20.8万人次，同比增长6%，文旅融合赋能成效显著。
(责任编辑：佟明彪)
