五一假期,广湛高铁湛江北站人头攒动,复兴号、和谐号穿梭不息,探亲流、旅游流交织成一片热闹景象。4月30日,湛江北站迎来节前到达高峰,到达旅客近2.5万人次。
面对五一劳动大客流,湛江北站站长陈桓又一次把办公室搬到了候车大厅、站台与进出站通道之间,用日均3万步数守好这座粤西高铁枢纽的平安与温暖。
从湛江北站筹备、联调联试到顺利开通,陈桓一路扎根一线,带着大伙啃下一个个硬骨头,整改27项站场隐患,把一支队伍带得能吃苦、敢冲锋、善打硬仗,也把自己炼成了职工心里最靠谱的“主心骨”。戴上省劳模的奖章,他没有半分架子,反而更沉下心:荣誉是鞭策,不是光环,旅客平安顺畅出行,才是最实在的成绩。
这个五一,他依旧不休假、不离岗、不松弦,五天全程驻守车站,脚步从清晨走到深夜,把安全、服务、秩序一一扛在肩上。
安全不松劲:眼里揉不得一粒沙
安全是铁路的天,节假日更是大考。陈桓早早就把客流特点、风险点摸得透透的,牵头细化疏导、运维、应急、安检等方案,增开安检通道、研判岗位风险,把责任压实到每一个人、每一个角落。
别人眼里的“差不多”,在他这就是差一点都不行。白天,他在候车室、站台、进出通道来回巡查,检票闸机、消防设施、电梯运行、地面防滑,一处不落。小到一颗松动的螺丝、一声不起眼的设备异响,他都盯着整改到位、闭环销号。
“五一假期恰逢雨季,把防滑垫铺上。”“扶梯有异响,厂家尽快排查。”结合部工作群里不断弹出陈桓的工作信息提醒。
“陈站一盯现场,我们心里就踏实。他对安全太较真,也正是这份较真,守住了全站平安。”客运值班站长梁斯燕说。
服务有温度:把小事做到旅客心坎上
“人民铁路为人民,不是口号,是每天要做的事。”陈桓常跟职工说,服务没有标准答案,旅客满意就是最好的答案。
假期人多事杂,老人、小孩、病患旅客多,他带头优化重点旅客服务,开通绿色通道,配齐便民物资。湛江北站开站初期,旅客反应车站出站层标识不清、停车困难,他立刻联系地方交通部门、广告商,增添路线指引标识,优化电子显示屏内容,亲自走一遍停车场,把细节处更优化。有人赶不上车着急,他耐心安抚、协调改签;有老人行动不便,他引领乘坐直梯。没有豪言壮语,只有一句句温和提醒、一次次伸手相助,让匆忙旅途多了几分暖意。
五一当天,湛江北站累计帮扶旅客90余人次,找回遗失物品30余件,点赞与表扬接连不断。
队伍聚合力:严管厚爱聚人心
作为车间“带头人”,他坚持严管队伍、厚爱职工。假期期间,一线职工全员在岗、连续作战,身心压力较大。陈桓在紧抓运输工作的同时,密切关注职工工作状态,深入各个岗位慰问在岗职工,合理调整轮岗排班,切实为一线员工减负减压。
他鼓励青工将“勤学+实战”两者融入贯通,组织青年职工系统学习业务知识,结合实战场景培养青年职工处理突发情况的能力,为车站发展储备后备力量。
在他的带动下,全站上下心齐劲足,协同作战,全力保障五一运输:预计运输旅客16.4万人次,力争交出安全、有序、温暖、高效的亮眼答卷。
五一劳动节,最美是坚守。陈桓以站为家、以岗为荣,用日复一日的付出,诠释劳动模范的担当,用一步一个脚印,守护万千旅客的出行路。
未来,他将继续带着湛江北站全体职工,守牢安全底线、擦亮服务窗口、锤炼过硬队伍,在粤西高铁枢纽一线接续奋斗,用实干与坚守,为铁路高质量发展添砖加瓦。(黄然)
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