冰雪映山河,严冬展风华。隆冬时节,关东大地热潮涌动,茫茫雪原之上,铁龙往来穿行,搭载着国内外游客共赴冰雪盛宴,为东北大地带来澎湃活力。
近年来,中国铁路沈阳局集团有限公司积极响应国家冰雪旅游发展战略,立足资源禀赋、发展条件等实际,充分发挥铁路优势,精准把握市场脉搏,优化线路衔接引流,不断为旅客带来高品质的出行体验,为东北冰雪旅游经济注入强劲动力。
密织便捷交通网络,串联冰雪游热门景点
2月6日13时,G3603/3602次列车载着众多滑雪爱好者从北京朝阳站出发,6小时13分后抵达长白山站。一路上,复兴号技术提升型智能动车组给旅客们带来了更加美好的出行体验。据担当此次乘务工作的列车长逄颜赫介绍,自1月5日开行以来,这条线路深受旅游爱好者的喜爱,上座率持续保持高位。
从松辽平原到长白山脉,从兴安岭林区到渤海之滨,一条条蜿蜒的铁路为黑土地注入不竭发展动能。为助力冰天雪地变为金山银山,沈阳局集团公司深耕管内丰富的冰雪资源、深厚的历史文化底蕴以及独特的民俗特色,凭借丰富发达的路网,助力旅客便捷出行。
“这个冰雪季,我给孩子办了松花湖滑雪场的‘成长卡’,乘高铁从长春到吉林只需要40分钟,去滑雪特别方便。”家住长春市的王女士笑着说。
目前,沈阳局集团公司管内已编织起一张密集且高效的铁路交通网络。这一网络涵盖辽、吉两省以及内蒙古自治区东部近20个冰雪旅游资源富集地区,串联起长白山、松花湖、查干湖、阿尔山等冰雪旅游胜地,为游客出游创造了便捷的交通条件。
东北大地,多个与冰雪游相关的铁路建设项目在紧锣密鼓地推进着。聚焦“连通、加密、优化”,沈阳局集团公司持续加快重点铁路项目建设进度。其中,沈白高铁建成通车后,沈阳至长白山的时空距离将大幅缩短,预计列车最短运行时间将压缩至1.5小时以内。
为护航冰雪季,沈阳局集团公司通过大修、改造等方式持续对管内重点线路进行提质,并对线路进行精细化维护,采用新型耐磨、耐寒轨道材料提升设备在严寒条件下的稳定性,延长设备使用寿命,确保列车高速运行的安全性和舒适性。
铁路网绵延千里,冰雪游“热力”升温。该局集团公司逐步构建完善高效且富有特色的铁路交通硬件体系,为东北地区冰雪旅游持续繁荣提供有力支撑。
精准把握市场脉搏,优化冰雪游产品供给
长白山是许多冰雪游爱好者的向往之地。这个冰雪季,一趟“雪国专列”连接起长白山北、西最美雪国廊道,打造了一条亮丽的风景线和文化线。“雪国专列”计划开行34趟,列车提供多场景、全方位的管家式服务,为旅客提供更为多元化的旅途体验。
为促进冰雪经济发展,沈阳局集团公司精心打造长白山“雪国专列”、阿尔山冰雪游列车等多趟特色主题旅游列车,并在车厢内部装饰融入景区自然景观和人文风情的元素,为旅客打通进入冰雪世界的通道。
领略国家森林公园的冬日盛景,体验冰雪民俗文化和火热旅游氛围,欣赏火壶、烟花秀等精彩表演……一系列精心设计的游览路线和活动项目让乘坐阿尔山冰雪游列车的游客深感不虚此行。
沈阳局集团公司充分利用长春、山河屯、延吉、阿尔山等地冰雪旅游资源,精心策划冬季旅游路线,推出了冰雪运动、温泉休闲、冬捕体验等一系列定制化旅游产品,丰富了游客旅行体验,进一步提升了在冰雪旅游市场中的竞争力。
针对冰雪游出行需求旺盛的实际,沈阳局集团公司聚焦市场需求和人民关切,主动与地方旅游部门建立对接机制,研判市场动向,快速调配运能,确保冰雪游热门方向运力充足。
他们注重品质再升级、服务再提升,持续开好畅通关内外的旅客列车,首开经济郑、京广高铁至郑州、武汉动车,深化“一日一图”,满足旅客多元化出行需求。这个冬季,北京至沈阳北、吉林等夕发朝至列车,因运行时间适宜、票价亲民,成为许多旅客的出行选择。
同时,该局集团公司紧盯主要冰雪游出发站作业组织,在运力调配、运行时刻、运输安全等方面给予重点保障,实现列车编排、旅客乘降、运行调度各环节的全链条管理;组织各站及客运、机车、车辆等部门严格执行列车运行日班计划,全方位加强途中运行监控;加快列车周转,强化客流调整,掌握实时进度,最大限度满足旅客出行需求。
入冬以来,长白山、延吉等车站旅游客流持续走高。为此,沈阳局集团公司持续优化运力配置,压缩长白山至北京朝阳的高铁列车运行时间,加开吉林延吉前往长春、哈尔滨等方向高铁列车,并安排部分动车组在龙嘉站停靠,方便游客空铁联乘、嬉冰赏雪。
不仅如此,他们还根据游客的出游需求精心设置列车停靠站点,积极拓展新的冰雪游线路,促进了沿线旅游资源开发,助力铁路沿线乡村冰雪经济发展。
提供暖心特色服务,提升冰雪游服务品质
“车站工作人员贴心地介绍周边景区的游玩攻略,帮我们规划行程,乘坐高铁旅游真是太省心了!”在长春站候车室内,一位来自上海的游客称赞道。
针对冰雪游线路多、客流量大、游玩时间集中等特点,沈阳局集团公司以畅通区域内热门冰雪城市间的交通和串联重点冰雪景点为重点,组织区域重点车站按照“优先安排、优先检票、优先引导、优先上车、优先服务”原则做好服务保障,让旅客出行体验更美好。他们联合文旅部门和景区,推出“铁路+冰雪游”特色套餐服务,游客可以一站式预订车票、景区门票以及酒店住宿等,免去繁琐的预订流程,让出游变得更舒心。
“这次到通化滑雪,我选择从广州乘飞机到长春,然后坐卧铺去通化,睡一宿就到了,还能带滑雪板上车,特别方便。”滑雪“发烧友”李先生对铁路服务赞不绝口。一路上,列车乘务人员主动帮助他妥善放置滑雪板等大件物品,还介绍了通化当地滑雪场特色和游玩攻略,贴心的服务给李先生留下深刻印象。在众多开往冰雪旅游目的地的列车上,工作人员会为携带滑雪装备的旅客提供专门的存放区域,并准备防滑垫、雪具保养工具等小物件,方便旅客使用。
各车站的温馨服务也让旅客在冰雪季感受到浓浓温情:冰雪主题装饰和展示区让旅客充分感受到冰雪游的独特魅力,车站设置旅游咨询服务台,为旅客提供线路规划、景区推荐、交通换乘等一站式服务,志愿者会为老年、儿童以及携带大件行李的旅客提供引导帮扶服务,确保他们能够顺利换乘、便捷出行。
沈阳局集团公司发挥行业优势,在为旅客提供更加便捷、舒适的出行方式的同时,促进铁路与冰雪经济融合发展,让“冷资源”变成“热经济”,为冬季旅游市场注入了新活力。