铁路电商组合拳，“一加一大于二”效果显现

　　据媒体报道，截至11月20日，铁路黄金周运输收官。在20天运输期限内，长三角铁路发送电商货品超过450万件，达到464万件，同比增长280%;发送重量达23842.8吨，同比增长312.7%，电商货品运输量增长迅猛。“铁路+电商”模式助推物流加速“跑起来”，服务国民经济循环更有力，流通环节更顺畅。一串串数字背后，折射出电子商务行业的热度与发展态势，与铁路运输相结合后呈现出一加一大于二的效果。

　　开展电商运输服务，助力电子商务快速发展，是推进运输供给侧结构性改革、加快铁路市场化步伐的重要举措，是开发运用铁路优质资源、发挥高铁速度优势的又一次有益探索。今年，铁路部门进一步与电商、快递企业合作，大打快运产品组合拳，从安全保障、运输标准、作业流程等方面不断探索完善，形成了一套较为成熟、规范、完整的运行机制。铁路部门积极发挥着高铁网的运输优势“亮剑”出彩，极大地缓解了电子商务快递行业的运输压力，使铁路在快递物流的影响力不断扩大。

　　当前，城乡居民经济收入、思想观念和信息视野上差距逐步缩小，庞大的消费内需急需周边整套服务措施的同步跟进，而物联网以及冷链运输滞后等诸多新矛盾、新问题呼唤着更快的速度、更好的服务。据了解，今年，铁路部门首次投用具有自主知识产权的铁路冷链快运箱，配套推出食品冷链“冷鲜达”及医药冷链“定温达”“定时达”等新产品，满足特色生鲜农产品、医药试剂市场运输需求，为内蒙古等地区牛羊肉、骆驼奶等生产企业提供食品冷链运输服务，有力促进互联网购物消费，带动新型消费升级，为经济转型升级注入强劲动能。

　　作为国民经济运输大动脉，国家重要基础设施和大众化交通工具，铁路运输与人民群众息息相关。提高供给质量，就是要满足人民日益增长的美好生活的需要，更要适应人民对运输速度、效率、便民程度越来越高的要求。铁路在变化之中看服务，服务之中看惠民，近年来，铁路部门不断推陈出新的各种运输品牌，有效化解了电商黄金周运输服务“难题”。通过便利、优惠、高效率的运输给广大旅客带来满满的获得感，在新时代展示出铁路的新担当，让更多的民众享受到了“美好生活”新体验。

　　铁路人始终不忘“人民铁路为人民”的初心，在新形势下,铁路部门的普惠服务举措更加多样化、个性化；铁路便民的内涵也更加丰富，更具时代感与发展性。铁路部门不断坚持创新服务举措，惠及于民，贴近民心，符合民意，展现出了“人民铁路为人民”的服务宗旨。笔者相信，在未来的铁路发展中，一定是与其他行业交相辉映、相得益彰。（马薇）