本溪车务段多措并举迎接客流高峰

　　针对“十一”期间探亲流、旅游流增多的实际，本溪车务段超前预想、精心组织，采取优化列车开行结构、提高设备设施质量、提升客运服务品质等措施，确保旅客平安、有序、温馨出行。

　　这个段以市场为导向，优化列车开行结构，动态调整编组，满足旅客出行需求。他们与本溪桓仁县人民政府签订合作协议，增开沈阳至桓仁K7591/2次列车一对，并由当地政府冠名运行；在现有本溪至桓仁间两对旅客列车的基础上，增开一对列车，扩充本桓线整体接入和输出能力。在此基础上，积极做好营销宣传工作，主动联系地方报纸、电台，及时向社会公布加开列车信息，方便旅客掌握和提前安排行程。

　　为方便旅客来凤凰山、五女山、关门山等景区旅游，这个段从售票、安检、候车、乘降环节入手，加强设备维护、引导服务和安全组织，确保旅客运输安全。本溪新城、本溪站将移动售票车开到大学校园现场售票，组织青年志愿者送票上门。“山城之星”售票服务团队主动对接北京世纪旅行社，为其办理假期研学专列，售出车票1743张。本溪站、凤城东站、通远堡西站提前与自助售取票机维护部门协调，备足找零金，保证自助售取票机正常运转。

　　针对旅游客流出行时间集中、乘坐车次集中的特点，这个段组织休班干部职工义务献工，在地铁口、天桥口、电梯口、检票口等人员密集地点积极引导，组织旅客有序使用电梯和步梯，防止发生拥挤、踩踏，保证安全进出站。各客运站采取站长、党支部书记、客运主任带班，综合科室干部全员参与编班作业的模式，严格落实安检规定，把“三品”堵在站外车下，确保旅客走得了、走得好。

　　（李佳玲）