全国文明单位：真情服务绽放文明之花

　　文明，让生活更美好!近日，中央文明委在北京召开全国精神文明建设表彰大会，浙江龙丽丽龙高速公路有限公司龙丽管理处受到表彰，获第六届全国文明单位称号。

　　“文明创建工作是一种无形的动力，文明用语、文明用餐、文明旅游、文明行车，文明意识真正融入到了我们日常行为习惯中，整体素养实实在在的提高了。”作为浙江省交通集团本次唯一一家入选全国文明单位的下属企业，龙丽管理处员工们切身感受到了文明创建工作给大家带来的变化。

　　不仅在提升内部员工的文明素养上，近年来，浙江省交通集团龙丽管理处立足高速公路服务主业，以“以路为家，真情服务”为理念，将文明创建工作与高速公路工作紧密结合，通过制定文明服务标准、推行“暖心伞”施救服务、建立线上客户服务中心、建设高速公路隧道消防实训基地、实施绿色公路养护等举措，打造三尺岗亭文明窗口、道路保畅文明施救、绿色生态文明公路形象，全面营造文明行车氛围，给司乘人员带来了优质文明服务体验。

　　“感谢高速公路对我们村民的关心和帮助。文明创建是个好事情，让我们联系更多了，村企文明共建确实好。”创建工作开展后，该管理处积极与地方联系，加强村企共建、实行助贫结对，并依托宣讲团平台，发挥爱岗敬业、助人为乐等先进典型的示范引领作用，150余名员工在共青团中央“志愿汇”平台上登记注册，组成小燕服务队，开展小燕在行动帮帮团、小燕在行动服务车、小燕在行动红马甲服务，常年为旅游中受困乘客提供帮扶，获赠锦旗37面，共支助结对小学长达9年，多次参加地方抗洪抢险、危难处置等救援活动。疫情期间，小燕服务队还积极响应社会志愿招募，分批次到地方中医院、社区入口开展志愿服务活动，每日站岗8小时，日均服务800人次，树立了良好口碑。

　　据了解，“全国文明单位”评选活动每三年评选、复查表彰一次，是综合性评价最高的国家级荣誉。此次全国文明单位评选中，浙江共有82家单位上榜。(李焱芳 郑科霞)