9月9日，2026年中国国际服务贸易交易会在北京首钢园启幕。本届服贸会在首钢园首设“中国服务”案例展区，集中遴选特色服务出海典型案例；同时在健康卫生专题设立中医药主题展区、教育专题新设教育服务跨境出海专区，集中展示中医药、中文教育服务走向全球的创新实践，这为一批根植中华优秀传统文化的特色传统服务业，搭建起对接全球市场、开展文明互鉴的重要平台。
当前，我国服务业已稳居国民经济支柱地位，2025年服务业增加值突破80万亿元，占GDP比重57.7%；服务贸易进出口规模突破8万亿元，稳居全球前列。国务院印发《关于推进服务业扩能提质的意见》，明确提出到2030年服务业总规模迈上100万亿元台阶，培育一批具备全球辨识度的“中国服务”品牌。在数字技术迭代、消费持续升级、文化自信不断提升的多重合力之下，以中华优秀传统文化为内核的特色传统服务业，正在成长为兼具经济产出、文化传承与国际传播多重价值的重要产业板块，成为我国塑造服务贸易差异化竞争优势的关键抓手。
中国特色传统服务业，涵盖中餐服务、中文语言文化服务、中医药康养、功夫武术、传统工艺美术、传统演艺等业态。与金融、信息服务等现代生产性服务业不同，这类服务兼具鲜明的经济属性与文化属性，两大特征尤为突出：一是强文化附着性，服务流程、价值理念、审美范式自带中华文化标识；二是强体验依赖性，核心价值高度依托现场交互、亲身感知，难以被完全远程复刻替代。
步入数智时代，大数据、人工智能、跨境网络传播正在全面重构全球服务的供给模式、交付路径与贸易格局，为特色传统服务业打开全新成长空间。我们也清醒看到，数字技术带来的供给扩容，解决的是“能够提供服务、能够走出去”的供给侧问题，供给规模并不直接等同于文化影响力，数字生产力不会自动转化为海外市场的接受。产业实践显示，数字工具可以放大传播效率、优化业务流程，却无法完整复刻传统服务“身体在场”的沉浸式体验。线上短视频、直播可以带来巨大流量，却容易形成“线上热闹、线下冷清”，流量难以转化为深度体验；数字化天然偏好统一范式，而传统服务业的核心竞争力恰恰来自个性化、差异化的在地魅力。简单把传统服务全盘线上化、模块化，极易消解业态本源，陷入“有量无质”的出海困境。这也是数智条件下特色传统服务业高质量发展必须破解的核心命题。既要用好技术红利，又要守住文化本源，走出一条“以数智延伸体验而非替代体验”的发展道路。
放眼全球，发展中国家特色传统服务业数字化转型普遍面临共性瓶颈：多数转型停留在宣传引流的浅层应用，尚未深入服务设计、产品重构全链条，行业标准体系碎片化。立足中国实践经验，面向服贸会所代表的全球合作窗口，特色传统服务业数字化、国际化发展，应当遵循“创新赋能、本源守护、规范协同、开放提质”的总体框架，系统推进四方面工作。
第一，坚持技术赋能与本源守护相统一，构建线上线下深度融合模式。 恪守数字技术服务体验价值的原则，不把数字化简单等同于全盘线上化。搭建起数字传播、数字轻服务和线下深体验的一体化体系，依托人工智能、跨境平台扩大认知触达，降低海外用户入门门槛；依靠线下实体场景承接专业服务交付、沉浸式体验与面对面跨文化交流，实现数字效率红利与传统体验优势双向互补。
第二，推动标准化能力与个性化体验协同共进，夯实国际竞争硬基础。 针对传统服务高度依赖个体经验、跨境复制难的短板，加快建立覆盖服务流程、质量评价、安全管控、知识产权保护的基础标准体系，提升海外消费者信任。同时警惕过度标准化带来同质化风险，保留文化特征、地方特色与个性表达。面向全球多元需求打造分层分级产品矩阵，用轻量化数字体验、标准化服务、高端定制体验匹配不同市场诉求，实现规模效率与文化价值的动态平衡。
第三，强化本土化适配，推动数字产能转化为国际市场认同。要围绕目标市场法律法规、消费习惯、文化认知、审美偏好，对服务内容、交付模式、叙事表达等做适应性调整，建立海外用户反馈闭环，做好内容及模式转译，促进本土文化资源与海外真实市场需求的连接，破解“传播热度高、商业认同弱”的困境。
第四，培育多元市场主体，构建协同出海产业生态。 特色传统服务业大量主体是中小微企业、个体传承人，文化资源丰厚，但跨境运营、海外合规、品牌塑造能力存在短板。要推动从企业"单打独斗出海"转向产业生态协同出海。依托数字贸易平台、行业联盟、产业集群，为小微主体提供跨境交易、品牌推广、数字化运营、知识产权保护等公共服务；推动产业链主体共享渠道、运营经验；加快培养一批既懂传统专业技艺、又掌握数字工具、熟悉国际市场生态的复合型人才，筑牢产业长期发展的人才底座。
服贸会是观察“中国服务”走向世界的重要窗口。面向全球数字贸易浪潮，中国特色传统服务业的高质量发展，不是用技术全盘替代传统，而是在技术创新、文化守护、标准建设、国际适配之间实现动态平衡。把中华优秀传统文化资源，借助数智力量转化为可参与全球竞争的现代服务产品，既实现产业经济提质升级，也完成文明交流互鉴，这套实践路径，同样可为广大发展中国家激活本土特色资源、融入全球数字贸易提供可借鉴的方案。（作者李嘉珊系北京第二外国语学院教授、国家文化发展国际战略研究院/中国服务贸易研究院院长）
(责任编辑：成琪)
