一年一度的“十一”黄金周已经落幕，在7天的长假里，国航浙江分公司员工用专业、忙碌和坚守，保障了旅客的平安出行，书写着动人的工作片段。
片段一：万米高空的救助“放心，有我们在”
10月4日，CA1509（北京—杭州）
“请问您哪里不舒服吗？”在飞机下降前30分钟，主任乘务长华雯突然接到后舱乘务员报告，29C的旅客似乎遇到了麻烦，面色发白，额头还有汗珠在滚落，经过简单询问得知，该旅客已经怀孕3个月，华雯立即来到旅客身边再次了解更细致的情况，见旅客已经出现流血症状，便马上将孕妇转移到座位较为宽松的前排休息，拿来毛毯和温水，并安排组员广播寻找医生，乘务长黄靓紧紧握住旅客的双手不断告诉她：“放心！有我们在！坚持住！还有20分钟！还有10分钟，就能落地了，落地后会立即有医生来给您提供帮助。”
当飞机平稳落地后，地面医务人员在第一时间内上机，检查脉搏、血压，确诊已恢复正常，救护车送旅客医院去医院进一步的检查和治疗。华雯乘务组终于长长舒了一口气，下机前，旅客抓住乘务长的手，轻轻说着：谢谢你们！
片段二：方寸屏幕之间的忙碌
08:45，是生产指挥中心调度员胡学文上岗的时间。
走进生产指挥中心调度室瞬间，他就被淹没在此起彼伏的对讲机呼叫和电话铃声中。习惯的打开值班记录本，看一看交班记录上有哪些重要的信息，便一手拿笔、一手接电话或对讲机，开始记录航班运行信息。忙而不乱中，黄金周繁忙的一天开始了。
作为带班主管，胡学文比组员更早的进入工作状态，认真梳理进出港航班时刻，安排好保障任务，查看天气情况、了解航路通告以及机组配备情况，做到对一天的的工作心中有数，然后开早会。虽然是短短的几分钟，但迅速安排了当天重点关注的一些事项，事情虽然很小，但是意义很大，把队员的调整到临战状态。
01:55，航班保障结束，胡学文在航班运行记录单上写下—“运行正常”。
片段三：“忙碌的工作给了我一个好身材”
“国航CA1741航班，航班开始登机了……”“请您走好，谢谢！”黄金周期间，地面服务部服务员在这样的提醒声中开始了一天的工作。她们的工作很琐碎很简单，经常奔波于各个登机口，为旅客做好引导服务和查验登机牌。国庆期间，航班量增多，服务员经常是刚刚送完一个航班，又匆匆赶往下一个登机口做准备，彩虹班组服务员劳峥悦告诉笔者，“早上接的第一航班在B13登机口，接下来是B03登机口，中间相差了10个登机口，有时候怕时间来不及，只能一路小跑着过去。”这样的忙碌对于地面服务部的服务员来说已经成为家常便饭，尤其是在黄金周期间，她们很少能够回休息室坐下休息一会，“工作虽然忙碌，让我保持了好身材，看着旅客长假顺利出行，我也很开心！”劳峥悦笑着说道。
10月1日当天，国航浙江分公司客舱部“青年文明号“春晓乘务组举行了‘欢度国庆，弘扬爱国精神’的机上特色活动，同时地面服务部悦动班组全体组员在早会上用歌声来庆祝祖国母亲的生日。
