新疆机场集团服务保障中心多次演练保障T1启用

分配演练任务 摄影：孙文瑞

　　2014年4月1日零时起，乌鲁木齐国际机场将启用一号航站楼（T1）。为了保证在航站楼启用之后能够迅速无误的完成航班保障任务，机场集团地面服务中心成立了T1服务保障中心，该保障中心涵盖了值机服务，旅客服务，问讯服务，行李服务等多个子部门。新成立的各部门针对T1航站的情况，制定了详细的航班保障服务流程。在筹备T1启用的日子里，该中心进行多次实地演练。请部分工作人员扮演旅客，针对T1中，旅客办理手续，安检查验，旅客问讯，旅客登机一系列旅客出行步骤进行模拟演练，并要求大家在演练过程中，切实体会旅客在出行过程中可能遇到的问题，将这些问题向部门领导进行反馈，以便下次演练时改进。

　　在3次演练完毕之后，T1内，针对反馈的问题增加了一部分服务设施，在显眼处张贴了方便旅客辨识的服务指示标志。并在最后一次演练中，综合各个部门进行了消防安全应急疏散演练。提升了工作人员应对突发情况的应变反应能力。

　　相信在大家的共同努力下，一定能够完美完成今后的T1航班保障任务。