绵阳机场春运工作圆满结束 运输12.5万旅客

　　2014年春运从1月16日开始，至2月24日结束，共40天。在全体工作人员的共同努力下，绵阳机场春运期间共保障航班起降1110架次（加班116架次），运输旅客12.5万人次。整个春运工作井然有序，达到了预期目标，未发生不安全事件，圆满完成了春运工作。

　　为满足广大旅客的出行需求，绵阳机场积极与航空公司进行协调，春运期间除正常航班继续执行外，于1月20日起增加至广州、深圳、北京、上海、拉萨等往返加班共计116架次，达到了史上加班架次的最高峰。

　　为保证春运期间旅客安心、舒心地从绵阳机场进出港，绵阳机场在安全、服务上采取了多项有效的举措。春运前夕，绵阳机场召开了2014年春运工作会议，成立了春运工作领导小组，设立了春运领小组办公室，制定了春运工作保障工作具体措施，并对设施设备进行了节前大检查。春运期间，绵阳机场组建志愿者队伍为进出港旅客提供咨询和帮助；旅客服务部开展“阳光导乘服务”，在问询和值机柜台及时为旅客解答和提供帮助；增设短信平台，为贵宾旅客提供方便快捷的出港服务，并且开通了无陪儿童短信服务，告知无陪儿童家长孩子的登机信息，进一步倡导了人性化服务，旅客反映良好。针对客流高峰期，安检承诺每位旅客排队等候时间不超过10分钟，通过安检时间不超过2分钟，特殊旅客可优先通过安检。值机柜台面向所有旅客开放，有效减短旅客换登机牌时间。为做好今年春运工作，机场组成160人次的志愿者服务队伍，轮流在候机楼一楼、二楼为旅客服务，包括对旅客进行文明劝导，维护秩序；协助相关部门解决或解答旅客遇到的问题，帮助行动不便的旅客提拿行李等，让进港旅客感受到回家的温暖。