认真核对目的站、航班号
2014年春节期间，海口美兰国际机场（简称“美兰机场”）单日旅客吞吐量连续突破7万人次，屡破历史高峰，加之天公也不作美，恶劣天气造成航班大面积延误，春运压力前所未有。根据春运整体工作部署，为缓解一线生产部门保障压力，助力春运，美兰机场组织开展了行政人员春节黄金周支援生产一线活动，在历时20天的支援活动中，美兰机场行政人员深入安检、值机、问询、行李查询、行李分拣等岗位，支援达203人次，与辛勤工作在第一线的员工一起迎战春运高峰期。
同心协力、热火朝天地搬运行李
据悉，为应对持续大雾等恶劣天气造成的大面积航班延误，将原计划1月29日的支援活动提前至27日启动。支援期间，为了让旅客顺利出行，让公司的优质服务保质保量、不打折扣，支援人员不畏艰难，牺牲与家人团聚过新年的机会，同一线生产部门的同仁一块奋战在生产一线，全情投入春节黄金周生产保障工作中，干起自己力所能及的工作，为旅客提供温馨如家的优质服务，充分展现了“星美兰 馨服务”的机场服务理念。
春节黄金周，旅客吞吐量同比增长33.73%，达到历史峰值，候机楼内人山人海，旅客摩肩接踵，面对因航班延误而造成登机信息更改不断，支援人员承受着旅客的躁动，认真地引导旅客登机；面对一趟接连一趟的行李，支援人员不喊一声苦，不喊一声累，挽起袖子，将一件件行李放在行李转盘上，确保旅客第一时间领取行李。在前所未有的保障压力面前，美兰人不怕苦、不怕累，同舟共济，攻克时艰，用实际行动展示了美兰人精诚团结、无私奉献的职业精神，确保了黄金周各项生产保障平稳、安全运行。
据美兰机场介绍行政人员支援生产一线活动不仅在一定程度上舒缓了一线部门的保障压力，也热烈响应了“四个共同”精神文化价值，紧密了行政人员与常年工作在一线的同仁的感情，加深了行政人员对一线工作的认识。在美兰机场稳步、快速发展的利好形势下，美兰人将同心协力，把握机遇，始终坚持“星美兰 馨服务”服务理念，以饱满的精神再创良好大发展之华章。
（责任编辑：缪杰娴）
